Wenn ich nach der Leistungsüberprüfung auf den Button “beheben” klicke, kommt eine Zahlungsaufforderung, obwohl mein Abo noch 174 Tage Gültigkeit hat. Eine Reparatur hat nichts gebracht. Support antwortet auch nicht auf das Problem. Was tun…?
Hi Steve,
siehe: https://support.avast.com/article/Troubleshoot-activation
Willkommen im Forum,
Asyn
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Eine angeforderte Mail mit dem Aktivierungscode kam leider nicht an, auch nicht im Spam-Ordner. Habe anschließend den Code in meinem Avast-Konto gefunden. Leider hat sich nach der Eingabe und Neustart des Computers nichts geändert. Ich bekomme weiterhin eine Zahlungsaufforderung.
- Hast du direkt über Avast gekauft oder bei einem Reseller…?
- Über wen wurde der Kauf abgewickelt (siehe Bestellbestätigung)…?
Direkt über Avast.
OK, dann warte auf Antwort vom Support.
Danke!
Bitteschön.
Auch nach einer Woche habe ich leider noch keine Antwort vom Support erhalten (Ticket-Nr.: 05710960).
Sag Bescheid falls du bis Dienstag Abend keine Antwort hast.
Ich habe leider immer noch keine Antwort erhalten.
Hast du’s schon mit der neuesten Version versucht…!?
→ https://forum.avast.com/index.php?msg=1436535
Hallo,
ich geb das mal weiter. Du solltest bald eine Antwort erhalten.
Grüße
Mit der neuen Version hat es auf Anhieb geklappt. Kurz darauf erhielt ich auch eine Antwort vom Support. Vielen Dank!
Bitteschön. 
Frohe Weihnachten,
Asyn