Baixar Farbar Service scanner e salve-o em seu desktop.
http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-service-scanner/
Marque todas as opções e em seguida clique no botão Scan
http://i42.tinypic.com/29vmr0x.png
[• Dê um duplo clique para executá-lo. Quando a ferramenta abre clique em Sim para aviso de isenção.
• Pressione o botão Digitalizar.
Baixar AdwCleaner para o seu desktop
Executar AdwCleaner e selecione verificar e depois excluir.
http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
https://dl.dropbox.com/u/73555776/AdwCleaner.GIF
Uma vez feito isso, ele irá pedir para reiniciar, permitir que este
Na reinicialização um log será produzido anexe aqui.
Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos.
Faça o download Removal Tool junkware para o seu desktop.
. Dê um duplo-clique para executar o Junkware Removal Tool (JRT).
para mais instruções
http://www.bleepingcomputer.com/download/shortcut-cleaner/
http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe
http://i48.tinypic.com/1268r49.png
- No Windows Vista e Windows 7:
Clique com o direito sobre o JRT.exe e selecione
http://i286.photobucket.com/albums/ll83/mcristinna/run_as_adm1.png
A ferramenta comecará o exame do seu sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de ítens a examinar.
Ao final, um log se abrirá. É salvo no desktop com o nome de JRT.txt.
Selecione, copie e cole o conteúdo deste log na sua próxima resposta.