Faz uma semana que não consigo enviar ou receber e-mails pelo Outlook 2010 Plus.
Recebo a seguinte mensagem:
A tarefa ‘Gmail - Recebendo’ relatou um erro (0x800CCC1A) : ‘Seu servidor não oferece suporte ao tipo de criptografia de conexão especificado. Tente alterar o método de criptografia. Contate o administrador do servidor de email ou o provedor de serviços de Internet para obter mais assistência.’
Já procurei a solução no Google, mas nada funciona. As portas estão corretamente configuradas no Outlook e no Avast.
Recebo meus e-mails normalmente no meu celular.
A minha versão é Premier - 2015.10.0.2208 e a definição de virus 150205-1
Nada, Lisandro.
Tudo igual. Anexei duas imagens para tentar ilustrar melhor o que acontece…
Vc tem alguma ideia de quando o problema será resolvido pelo AVAST?
Escudo de e-mail armazena seu certificado raiz para a loja certificado do Windows, que é usado pela maioria dos clientes de email. Alguns clientes de email (por exemplo, Thunderbird) usar sua própria loja de certificado, que necessite de um tratamento adicional.
Atualmente lidamos com Thunderbird assim que deve funcionar automaticamente. Se oThunderbird está em execução quando o certificado é adicionado, é exibida uma mensagem que você deve reiniciar o Thunderbird. Infelizmente, esta mensagem está vazio na versão pré-beta. Por favor, verifique se o certificado está na sua loja de Thunderbird (Ferramentas> Opções> Avançado tabulações> Certificados tabulações> guia Vista Certificados-> Autoridades).
Outros clientes de email que tem sua loja própria certificado terá a configuração manual:
Abra o menu iniciar, na caixa de pesquisa digite executar escreva certmgr.msc
ir para Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis e encontrar “avast! Correio Scanner Root” certificado e exportá-lo para um arquivo
Ir para armazenamento de certificados do cliente e-mail e importar esse certificado
você pode ativar o log de depuração em Configurações> Manutenção, provocar o problema e, em seguida, publicar o arquivo de log C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log\Mail.log".
Abra a interface do Avast->configurações->Proteção ativa ->Modulo de email ->Clique em personalizar
uma nova janela será aberta com as configurações ->na Aba Escaneamento SSL->Clique no botão exportar certificado
O certificado esta localizado na pasta
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\Certificates\Avast
Depois que você exportar o certificado uma mensagem mostrada na tela dizendo Módulo Email do Avast foi exportado com sucesso pressione o botão OK
Agora como não estou usando outlook 2010 existe nas configuração a opção de importar o certificado
tem uma lista onde você deve exportar o certificado com nome “avast Mail root” sem aspas.
as etapas são diferentes.
Infelizmente não tem como importar certificado no Outlook…
Pensei em desinstalar o AVAST enquanto não acham a solução…
Consegui abrir um ticket, mas vai saber quando é que será respondido…
