Bonjour,
Suite à un problème technique avec mon smartphone pour transférer des données, j’ai du désinstaller Avast premium , après l’avoir réinstaller je n’est plus la possibilité de trouver la clé.
Ci-joint la capture d’écran de la banque, on peut constater un prélèvement de 23,88 € de Google Play le 15 mai 2020. Avec l’historique de la commande passée le 14 mai où il figure le Numéro de commande : GPPA.3373-5595-3948-13647 en date du 14 mai 2020 à 21h04 min 36 s UTC+2 Merci pour votre réponse.
Cordialement
Bruno
Le mercredi 20 mai 2020 03:30, Bruno-Joël bruno84700@gmail.com a écrit :
Ci-joint la capture d’écran de la banque, on peut constater un prélèvement de 23,88 € de Google Play le 15 mai 2020.
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Bruno
Je pensé pouvoir mettre les 2 attestations le n°de commande avec attestation de prélèvement sur mon compte bancaire, mais en faite je n’est pas pu vous le transférer.
Merci de me répondre
Cordialement
Bruno
Bonjour,
comme indiqué dans le 1er sujet du forum intitulé “A consulter avant toute nouvelle publication sur le forum” , vous auriez pu lire que ce forum est géré par des utilisateurs et n’est pas le SAV de la société , vous n’aurez donc pas de réponse ici ,
Il y a dans les 2 premiers sujets les liens pour contacter le support Avast , notamment dans votre cas : https://support.avast.com/fr-fr/contact/paid
Et surtout pour votre sécurité - étant donné que ce forum est public - je vous conseille vivement d’éditer vos posts en y retirant toutes les infos personnelles , d’un peu cela ne vous aurait pas gêné de nous donner vos informations bancaires :-\
Edit:avez vous lu l’article https://support.avast.com/fr-fr/article/64/ où vous pouvez retrouver le code sur le compte play store avec lequel vous avez effectué l’achat?