2025-03-24T23:00:00Z comme windows 10 va expirer au mois d’octobre j’ai écrit au site avast por que mes abonnement s’arrète a la fin de mes abonnement mais ils ont fait comme si de rien était ils m’ont débité 64,99 euro et je ne meme pas a quoi cela correspond j’ai demandé le remboursement mais pas de réponse certain de mes abonnements n’apparaisse pas
Bonjour,
je ne comprends pas ce que voulez dire par “j’ai écrit au site avast”?
Pour annuler un abonnement, il faut le faire via votre compte avast, compte qui doit avoir pour identifiant (impératif), l’adresse e-mail qui a été renseigné lors de l’achat initial.
Si vous avez plusieurs abonnements et que certains n’apparaissent pas, vérifiez que vous avez toujours utilisé la même adresse, sinon créez autant de compte que vous avez donné d’adresses pour trouver tous vos abonnement.
Si vous n’annulez pas pas votre abonnement, vous serez facturé tous les ans.
Bonjour @utilisateur843, pouvez-vous essayer de suivre cet article ? https://support.avast.com/fr-fr/article/refund-request/
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous en informer.