Tenho um aparelho “protegido”, mas essa mensagem persiste em aparecer na minha conta. Como consertar isso?
Alguém?
“DESCULPE, MAS AS INFORMAÇÕES DETALHADAS PARA O APARELHO ********* NÃO ESTÃO DISPONÍVEIS NO MOMENTO”.
Boa noite Rafael240.
Você pode escolher 2 formas:
Criar um ticket de atendimento em nosso suporte
http://support.avast.com/support/tickets/new
o mesmo será escalado pelo departamento técnico.Também caso queira tentar aqui, é preciso fornecer seu endereço de e-mail registrado no portal e envia-lo via mensagem pessoal, eu encaminharei para um membro da equipe responsável por questões e problemas relativos à conta my.avast.com.
Olá
já estamos trabalhando para corrigir este problema.
Obrigado pela notificação Gostaria de tentar eliminar este dispositivo no portal web e reconectá-lo novamente. Saudações.