J’ai été facturé pour un deuxième abonnement à Cleanup et j’ai déjà un autre qui se termine en 2026. J’essai de demander un remboursement avec le support et impossible car ils ferment le ticket sans raison. Je ne sais plus comment faire.
J’ai le même problème impossible de se désinscrire pour des abonnements que je n’ai jamais fait . C’est de l’arnaque.
Bonjour,
c’est la pagaille chez avast depuis un mois.
Je vous conseille d’éviter les mail et d’attendre le bon moment pour qu’un CHAT vous soit proposé.
Voir ce sujet où j’explique et où l’utilisateur a finalement pu se faire entendre.