Bonjour, je me suis abonné à premium suite à une promotion et j’ai réglé par PayPal la somme de 19,08 €. Lors de l’activation de mon achat je me suis fait facturé 72,99 € pour un second achat que je n’avais pas demandé suite au premier.
Je souhaiterai être remboursé de 72,99 € dans les plus brefs délais.
Je n’ai pas pu être remboursé par le site, en tout cas je n’y suis pas parvenu.
Merci d’avance.
Cordialement,
François de Martino.
Je suis dans le même cas et ne trouve aucun moyen de joindre un HUMAIN par téléphone ou mail. Help !
Bonjour,
lisez les autres sujets de la section (plus récents que celui-là), la procédure pour contacter avast par e-mail et surtout par CHAT y est indiquée à plusieurs reprises.
Par contre, pas de contact par téléphone, avast ne dispose pas de ce support en France (Belgique et Suisse).