アバストの何かがひっかかっているそうで、DVD兼BruRayDiscが再生できなくなりました。
アバストをどうしても使い続けたいのですが、相性等の問題で物理的にダメならあきらめますが、
もし解決方法があるようでしたら、お教えいただけると幸いです。
東芝レグザ デスクトップでTVも見れる一体型を使っております。
宜しくお願いいたします。
アバストの何かがひっかかっているそうで、DVD兼BruRayDiscが再生できなくなりました。
アバストをどうしても使い続けたいのですが、相性等の問題で物理的にダメならあきらめますが、
もし解決方法があるようでしたら、お教えいただけると幸いです。
東芝レグザ デスクトップでTVも見れる一体型を使っております。
宜しくお願いいたします。
こんばんは blue77stars さん
再生できないとは、エラーか何かが出るということでしょうか?また、テレビは映りますか?
また、お使いのOSとAvast のバージョン、無料版か有料版かなどを教えてください。
類似事象で関係があった設定を試してみましょう。一つずつ試してみてください。
[ol]- Avast ユーザーインターフェース → メニュー → 設定 → トラブルシューティング → 「ハードウェアによる仮想化支援機能を利用する」をオフ → OK → 再起動
ご返答ありがとうございます。
テレビは通常に映ります。
ソフトは起動し、再生画面は出るのですが、ディスクを入れて読み込む音まではするのですが、
映像は現れず、終了。 という状態です。
東芝のCSへ問い合わせると、セキュリティソフトでAvastを使っていると再生されません。解決方法は弊社ではわかりません。とのことで、
DVDを見るためにAvastをアンインストールし、その後普通には見れました。
その都度作業を繰り返すのも大変なので、DVDを見るのはあきらめてます。
OS: Windows8.1
Avast:無料版、 バージョン18.5.2342
類似事象で関係のあった設定を
1のみ、2のみ、3のみの順にひとつずつやりましたが、
ソフト起動はしますが、DVD取りだしのボタンしか押せませんでした。
1+2+3の全てを同時にやってみましたが、同じくDVD取りだしのボタンしか押せませんでした。
お使いの再生ソフトは何でしょうか、それ以外のソフトでは再生できませんか?
また、以下の設定ではどうでしょうか。
Avast 絡みでDVDが再生できないという症状はあまり聞いたことが無い(「TVが見れない」は以前にあったのですが・・・)ので、上記4で直らないとなると、ちょっと原因が思い当たりません・・・。