DVDが再生できない

アバストの何かがひっかかっているそうで、DVD兼BruRayDiscが再生できなくなりました。
アバストをどうしても使い続けたいのですが、相性等の問題で物理的にダメならあきらめますが、
もし解決方法があるようでしたら、お教えいただけると幸いです。

東芝レグザ デスクトップでTVも見れる一体型を使っております。

宜しくお願いいたします。

こんばんは blue77stars さん

再生できないとは、エラーか何かが出るということでしょうか?また、テレビは映りますか?
また、お使いのOSとAvast のバージョン、無料版か有料版かなどを教えてください。

類似事象で関係があった設定を試してみましょう。一つずつ試してみてください。

[ol]- Avast ユーザーインターフェース → メニュー → 設定 → トラブルシューティング → 「ハードウェアによる仮想化支援機能を利用する」をオフ → OK → 再起動

  • Avast ユーザーインターフェース → メニュー → 設定 → トラブルシューティング → 「アンチ ルートキット モニタを有効にする」をオフ → OK → 再起動
  • Avast ユーザーインターフェース → プロテクション → メインシールド → 挙動監視シールド → 10分間無効にする[/ol]

ご返答ありがとうございます。

テレビは通常に映ります。

ソフトは起動し、再生画面は出るのですが、ディスクを入れて読み込む音まではするのですが、
映像は現れず、終了。 という状態です。

東芝のCSへ問い合わせると、セキュリティソフトでAvastを使っていると再生されません。解決方法は弊社ではわかりません。とのことで、
DVDを見るためにAvastをアンインストールし、その後普通には見れました。
その都度作業を繰り返すのも大変なので、DVDを見るのはあきらめてます。

OS: Windows8.1
Avast:無料版、 バージョン18.5.2342

類似事象で関係のあった設定を
1のみ、2のみ、3のみの順にひとつずつやりましたが、
ソフト起動はしますが、DVD取りだしのボタンしか押せませんでした。

1+2+3の全てを同時にやってみましたが、同じくDVD取りだしのボタンしか押せませんでした。

お使いの再生ソフトは何でしょうか、それ以外のソフトでは再生できませんか?
また、以下の設定ではどうでしょうか。

  1. Avast ユーザーインターフェース → プロテクション → メインシールド → 挙動監視シールド → 永久に無効にする → 再起動
  2. Avast ユーザーインターフェース → メニュー → 設定 → トラブルシューティング → 「受動モード」をオン → 再起動
    ※Avast の保護機能が停止しますので、この状態で長期の利用はお勧めしません

Avast 絡みでDVDが再生できないという症状はあまり聞いたことが無い(「TVが見れない」は以前にあったのですが・・・)ので、上記4で直らないとなると、ちょっと原因が思い当たりません・・・。