Échec de paiement

Bonjour à tous,

Depuis plus de 2 semaines j’essaye en vain d’acheter un produit sur le site mais rien à faire. Lorsque je fais une simulation d’achat, une fenêtre s’ouvre avec le message « échec de paiement » et je ne comprends pas car j’ai vidé l’historique de mon ordinateur, j’ai rafraîchi plusieurs fois la page, j’ai éteint mon ordinateur etc mais toujours rien… pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Cordialement,

Aimée

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