Olá pessoal! Estou com problemas ao instalar o Avast Free. Recebi uma ligação do meu provedor de internet informando que existe dispositivos em minha residencia infectados. Busquei pela ferramenta para PC (Windows 7) e fiz a instalação normalmente. Visto que o executável não se encontrava na área de trabalho, segui orientações do site para configurar os serviços pertinentes do Windows para serem executados automaticamente, disponível nesse site → (https://support.avast.com/pt-br/article/Troubleshoot-Antivirus-UI-Failed-load) e reinstalei a ferramenta. Mas ainda continua dando erro. Em Gerenciador de Tarefas > Serviços, o status do Avast encontra-se Interrompido. Minha esperança é receber orientações no fórum sem que haja necessidade de formatar meu PC.
Existe alguém por dentro do assunto para me auxiliar?
Desde já, sou grato!
O computador será reiniciado em seguida
Em modo de segurança é iniciado o sistema operacional.
Verifique se as informações estão corretas e Clique em Desinstalar.
A desinstalação foi completada
Clique em Reinicie agora.
Terminando antes de prosseguir com a instalação.