error en el código de activación

Buenas, tengo un problema compre una licencia para optimizar la pc. Pero cuando pongo el código que me manda avast al mail. Me dice que hay un error y que intente mas tarde (-1). No obstante ya pasaron mas de 24 hs y sigo sin poder solucionar el problema, continuo sin tener el programa que he pagado. si algún técnico de avast se puede comunicar o indicar como solucionar el problema lo agradezco

https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB225