Error en SafeZone

Hola
Cuando INGRESO a SafeZone al Instante SafeZone Browser.com me indica error de Aplicación: Error de Excepción desconocido (0x80000003), Descripción de la ubicación 0x573539e0. y Por supuesto no me permite USAR la zona segura para realizar Operaciones Bancarias. ¿Por favor indicarme de Como Solucionar Este Problema ?. Gracias Por Su Atención.

Hola mterrano y bienvenid@ al foro! :slight_smile:

Una excepción es un error producido en tiempo de ejecución de una aplicación o en la realización de una tarea determinada por parte del sistema.

En tu caso, la excepción que te arroja el sistema (0x800000033), normalmente está producida por un error de configuración en el registro de windows.

Necesitarás hacer uso de alguna herramienta especial de análisis y reparación del registro de windows. Hay varias suites de optimización y corrección de errores como Tune Up Utilities, Glary, etc, aunque también hay herramientas específicas para reparar el registro de windows como puede ser por ejemplo el Argente Regitry Cleaner (http://argentesoftware.blogspot.com.es/2012/03/argente-registry-cleaner.html) que es gratuito o mi favorito que es CCleaner que incluye un módulo de reparación y análisis del registro que también tiene una versión gratuita (https://www.piriform.com/CCLEANER). Utilices la herramienta que utilices te recomiendo hacer antes una copia de seguridad de tu registro ya que manipular el registro es bastante delicado sobre todo si no se sabe lo que se hace… Afortunadamente estas herramientas nos dan la opción de hacer una copia de seguridad antes por lo que pueda pasar…

También estaría bien que, una vez hayas reparado los errores del registro (si tenía alguno) , realizarás una reparación de la instalación de avast.

Para ello ve a Programas y Características, selecciona Avast Internet Security o la edición que tengas instalada, y haces clic en el boton “DESINSTALAR”.

En la ventana que se abre. selecciona la opción de la parte izquierda que dice “REPARAR”.

Sigue las instrucciones en pantalla, reinicia el PC y prueba a intentar entrar de nuevo a la safe zone.

Saludos y ya nos comentas! :wink:

Hola mterrano. Bienvenido al foro.

Entra en la configuracion de safeZone y resetala. Disculpa que no sea mas preciso pero no he usado AIS desde la version 8. Si no se arregla el problema puedes abrir un ticket.

https://support.avast.com/Tickets/Submit

Nota: Trata resetear SafeZone. Si no funciona, trata la reparacion de avast! que Populous indico arriba. si todavia no funciona y sigue saliendo el error, entonces puede sr Windows y mejor busca ayuda y abre un ticket.

@Iroc955:

Para resetear la configuración del Safe Zone de Avast hay que ir a Opciones / Herramientas / Safezone y hacer clic en Personalizar.

Una vez allí hacemos clic en el botón Restablecer Safe Zone. y seguimos las instrucciones en pantalla.

Te adjunto un par de capturas.

Saludos! :wink:

Gracias por las indicaciones ;D Las tendre pendientes para la proxima ocasion 8)

Saludos.