Acabei de instalar o Avast Internet Security em meu PC e adquirir a licença. Tentei realizar o Escaneamento completo, deixei rodando por horas, porém, não sai de 0%. O que devo fazer?
Boa noite Jé Brito
Qual o número da compilação instalada ?
Clique no ícone do Avast que está perto do relógio do Windows com botão direito do mouse em sobre Avast
Abra o Painel de controle ->Desinstalar um programa-> Localize na lista de programas instalados o Avast
->Clique com Botão direito Selecione Alterar->
https://i.imgur.com/3EwkucK.png
Clique em Repair (Reparar)
Reinicie o PC
Jé Brito, este é um problema conhecido e que vai ser solucionado na próxima atualização do programa nos próximos dias.
Sentimos os inconvenientes causados.
Já fiz isso e o escaneamento completo não sai tb.
Bom dia pessoal, tenho o avast pró antivírus e o cleanup e mesmo assim há um mês entrando pelo modo banco em minha conta bancária, o avast não bloqueou um vírus, mas o próprio mecanismo do banco o bloqueou, só que para acessar novamente o internet banking, tive que mandar formatar o pc, gastei tempo, dinheiro e paciência!!!
Há uns dois dias novamente meu pc foi invadido pelo tal launchpage.org, inclusive no avast safezone!!! JÁ FIZ DE TUDO, PASSEI ANTIMALWARE, PROCUREI NAS CHAVES DE REGISTRO, LIMPEI EXTENSÕES E NADA, QUANDO ABRO O CHROME OU O SAFEZONE DO AVAST, A PRIMEIRA ÁGINA É LAUNCHPAGE.ORG E OUTRAS PÁGINAS ABSURDAS TAMBÉM ABREM JUNTO!!! ESTOU DESESPERADA E PRECISO DE UMA SOLUÇÃO. ALGUÉM, POR FAVOR ME AJUDE E ME ORIENTE.
OBRIGADA,
ABRAÇOS.
ESTE FÓRUM É MEIO COMPLICADO, DESCULPEM-ME SE ESTE NÃO É O TÓPICO!!!
Por favor, não faça postagens duplicadas, pois elas só aumentam o nosso trabalho de ajuda e suporte. Esse procedimento é considerado spam. A sua resposta está aqui: http://bit.ly/2pquT5N
Como Lisandro disse isso é Bug e será corrigido na próxima atualização.
Você pode tentar criar um escaneamento personalizado e adicionar os mesmo locais que são utilizados no escaneamento completo.
Abra janela principal do Avast->Clique em Proteção-> Antivírus->Outros Escaneamentos->
Clique no ícone de configurações
Em itens de Escaneamento: Colocar as seguintes opções
Todos os discos
Todas as mídias removíveis
Rootkits (escaneamento completo)
Programas de início automático carregados na memória
Vamos checar se isso irá funcionar e a varredura será iniciada.
Olá
Já fiz e refiz todos os passos mencionados aqui para que o escaneamento funcionasse, tentei até o escaneamento rápido e este último não sai de 14%. O que tenho que fazer para resolver isso?
Aguardo,
Instalem a versão beta do Avast que já corrigiu esse problema.
http://bit.ly/2qXj30l
Olá
Acabei de instalar a versão Beta e o problema permanece -0%.
Alguma outra solução?
Você poderia gerar o pacote de suporte (despejo)?
https://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB33#artTitle
Envie os logs para Mega e postar link para baixar os respectivos arquivos.
Se é no início do escaneamento (e primeiros minutos), é normal, pois coletar os dados dos arquivos leva bastante tempo e, na prática, não é a prioridade. O prioritário é escanear os arquivos.