FACTURACION Y COBRO DOS VECES DE PROGRAMAS YA INSTALADOS POR EL USUARIO
Señores
AVAST SOFTWARE
Sobre mi pedido identificado así
ID del pedido 1239294734739
✔
Avast Premium Security
Estado de la suscripción: Suscripción activa
Dispositivos: 1 PC
Siguiente período de suscripción: 1 año
Siguiente cargo: $107.900 (más los impuestos aplicables)
Método de pago: Amex ****0796 (RECHAZADO)
les informo que ya lo adquirí, lo pagué y lo tengo instalado y actualizado en mi computador. Les agradezco si revisan sus programas de mensajería y facturación pues con ustedes me ha pasado que por mensajes como este he comprado dos veces los mismos productos. Soy un usuario muy satisfecho de sus productos desde hace varios años. El único problema que he tenido con ustedes es este: teniendo activa mi suscripción a Avast Premium Security, Avast SecureLine VPN, Avast AntiTrack Premium, Avast BreachGuard, Avast Cleanup Premium y Avast Driver UpDater, y usando los datos de mi tarjeta de crédito AMERICAN EXPRESS, ustedes facturan automáticamente compras y renovaciones de programas que yo ya he comprado y que tengo actualizados. POR ESO SUSPENDÍ LA RENOVACIÓN AUTOMATICA con ustedes.
Espero que en bien de la reputación de AVAST y en bien de sus suscriptores, corrijan cuanto antes esta práctica equivocada y, por demás, indecorosa en una compañía tan admirable como AVAST SOFTWARE.
Muchas gracias.
Juan José Hoyos
Usuario Avast
c.c. 6.689.434
juanjhoyos@gmail.com