Es handelt sich um Avast Free Antivirus.
Seit der letzten Programmaktualisierung auf die Version 2014.9.0.2016 erscheint bei mir ganz groß in Gelb die Meldung “Einige Schutzmodule sind aus”. Jedoch ohne Angabe welche Module das sind. Klicke ich auf “Einschalten” oder auf “Probleme beheben”, tut sich gar nichts.
In den Einstellungen werden im Menüpunkt “Aktiver Schutz” alle 3 Module als aktiv angezeigt (Dateisystem-Schutz, Mail-Schutz, Web-Schutz).
Ich habe auch schon deinstalliert (mit und auch ohne Clean Tool), es bleibt jedoch bei dieser Meldung.
Hat jemand das gleiche Problem, bzw. was kann man tun?
es ändert sich leider nichts. Installiere ich jetzt die vorherige Version 2013, die ja problemlos lief vor dem Update auf 2016, kommt jetzt die gleiche Meldung “Einige Schutzmodule sind aus”.
Wieviele Schutzmodule sollten den bei der Fee Version ON sein? Etwa mehr als die drei im 1. Post von mir genannten? Ich glaube nicht, oder?
keine andere sicherheitsbezogene Software ist installiert. Defender wird ja vom System deaktiviert wenn ein AV Programm installiert ist
vorher war Avast Free 2014.9.0… - zwischendurch auch mal das Angebot zum ausprobieren 30-Tage (oder so) Avast IS
Bis jetzt zum Update auf 2016 lief ja auch alles ohne Probleme. Seite dem dieses Update auf 2016 installiert kommt eben diese blöde Meldung. auch dann wenn ich wieder zurück gehe auf die vorherige Version.
Wieviele Schutzmodule sollten denn in der Free Version aktiv sein?
In den Einstellungen werden im Menüpunkt “Aktiver Schutz” alle 3 Module als aktiv angezeigt (Dateisystem-Schutz, Mail-Schutz, Web-Schutz).
das habe ich doch schon mehrmals hier weiter oben geschrieben.
andere AV Programme waren nie auf diesem PC
bis zum letzten Programmupdate auf die 2016 hat alles perfekt funktioniert, seit vielen Monaten.
auch 20 Neustarts ändern nichts an dieser beknackten Fehlermeldung
Und wenn ich mir diese Bugs hier anschaue: http://forum.avast.com/index.php?topic=147812.0
scheint bei der 2016 wirklich was im Argen zu liegen. Offenbar hat dieses Update irgendetwas an meinem System verändert. Ansonsten würden ja frühere Versionen jetzt laufen, was sie aber auch nicht tun. Obwohl sie früher gelaufen sind.
Ja,… klar ist es schön dass es wieder funktioniert. Nur, normal ist das nicht dass hier mit dieser Version 9 gehäuft die unmöglichsten Fehler auftauchen.
Was macht in dem Falle jemand der sich nicht so genau mit Computern auskennt? Der bezahlt womöglich einen teuren Service, nur um die Kiste wieder flott zu bekommen. Denn Ihr schwimmt ja offensichtlich eben falls und wisst nicht was los ist. Oder wisst Ihr etwa was das sein könnte wenn urplötzlich nach diesem Programmupdate diese Fehlermeldung auftaucht? Und es hat definitiv mit diesem Update zu tun.
Auf dem gleichen PC habe ich noch ein 2. System installiert (in Minimalkonfiguration, als Notsystem sozusagen), ebenfalls ein Windows 8.1 Pro aber als 64-bit Version. Da kommt der gleiche Fehler. Den werde ich jetzt auf die gleiche Weise beseitigen.
Du bist tatsächlich der erste User (im ganzen Forum) bei dem dieses Problem auftritt, daher auch mein Vorschlag (Antwort #14) dein System auf eine eventuelle Infektion zu überprüfen.
selbstverständlich hatte ich das ebenfalls gemacht. Mit Avast Free und mit Defender. Defender schaltet sich ja automatisch wieder aktiv, sobald man die AV Software deinstalliert. Avast musste ich dann vor der Systemwiederherstellung deinstallieren.
Installiere ich jetzt die vorherige Version 2013, die ja problemlos lief vor dem Update auf 2016, kommt jetzt die gleiche Meldung “Einige Schutzmodule sind aus”.