Bonjour ,
Il serait bon je penses en premier de vérifier ton pc:
Je te propose de passer un outil général de diagnostic pour faire le point sur l’état de ta machine.
En fonction des résultats on verra ce qu’il sera éventuellement nécessaire de faire.
• Si ton anti virus est Avast, désactive le
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
ou ici>> http://www.forum-entraide-informatique.com/t434-zhpdiag
→ Double clique sur le fichier d’installation (executer en tant qu’administrateur pour VISTA/7), puis installe le avec les paramètres par défaut en n’oubliant pas de cocher " Créer une icône sur le bureau "
→ Double clique (clique droit pour VISTA/7) sur cet icône ZHPDiag
http://www.zimagez.com/miniature/capturerjpgzhpdiag2013.jpg
ou celui-çi
http://www.zimagez.com/miniature/zhp2gif2.gif
présente sur ton bureau
→ Ne touche pas au pc lors du Scan ,celui-ci provoquerait un Gel du programme
Cliques sur l’icône “Options” (image du tournevis)
http://www.zimagez.com/miniature/capturerjpgzhpdiagtournevis.jpg
Et Cliques sur “Tous”
http://www.zimagez.com/miniature/capturerjpgzhpfixtous.jpg
→ Clique sur la loupe en haut à gauche,
http://www.zimagez.com/miniature/capturerjpgzhploupe.jpg
le scan va se lancer
→ NB : Il est possible qu’à un certain moment, tu aies l’impression que l’outil est “bloqué” : patientes
→ Le scan terminé, clique sur l’icône en forme de disquette
http://www.zimagez.com/miniature/capturerjpgzhpdiagdisquette.jpg
et enregistre le fichier sur ton bureau b[/b] .
→ Le rapport sera aussi sauvegardé dans ce dossier ==> [b]C:\Program files[/b]ZHPDiag
Pour poster le rapport:
→ Rend toi sur Cejoint http://www.cjoint.com/
→ Clique sur Parcourir dans la partie Joindre un fichier
→ Séléctionne le rapport ZHPdiag.txt
http://www.zimagez.com/miniature/capturerjpgzhpdiagrapport.jpg
qui se trouve sur ton bureau
→ Clique ensuite sur " Créer le lien cjoint ", Un lien va se former, copie et colle le ici STP
/!\ Héberge bien le rapport via cijoint comme demander, sinon il ne passera pas entièrement sur le site /!\
Au cas ou ,Aide d’utilisation CJoint ici>>>aide en images
http://www.forum-entraide-informatique.com/t2939-tuto-cjointcom
Si ZHPDiag est téléchargé à partir d’Internet Explorer 9 et que le filtre Smart Screen est activé, un message de ce type apparaître en bas de page :
ZHPDiag est totalement fiable , Il s’agit simplement du filtre SmartScreen qui n’inclut pas encore la totalité des logiciels (cela se produira également sans doute avec les autres outils qui seront téléchargés durant la désinfection).
Il faut donc cliquer sur le bouton “actions” et choisir “exécuter quand même”
si cjoint pas disponible:
http://www.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
http://pjjoint.malekal.com/
ou :
http://www.casimages.com
•Tutoriel zhpdiag, si tu n’as pas tout compris :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
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