gostaria que o alor cobrado pela renovação automática fosse estornado, pois não estou utilizando o produto e ja cancelei
Boa noite Maciel2
Você pode ir direto no link que Eddy disse que está inglês
“Qual é a política de devolução para os produtos Avast”
Se ainda precisar de ajuda, pode contatar diretamente a nossa equipe de apoio e terá todo o prazer em ajuda-lo.https://support.avast.com/support/tickets/new?form=2
Se você não está satisfeito, oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias a partir da data de compra para a maioria dos produtos *. Para solicitar um reembolso, envie um ingresso para nós com os seguintes detalhes: Seu nome Número do pedido Detalhes de sua solicitação (por que você está solicitando um reembolso) Quaisquer outras informações pertinentes ao seu caso
Ao comprar o Avast você deixou marcada a opção de renovação automática.
Veja como desativar o serviço de renovação automática dos pedidos feitos à Nexway
https://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB136#artTitle
Veja como desativar o serviço de renovação automática dos pedidos feitos à Digital River
https://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB126#artTitle
Para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, por favor, abra um tíquete: https://support.avast.com/support/tickets/new. Entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões. O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos em ordem de chegada. Por favor, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (FIFO).