Hilfe ! Wie funktioniert Wiederinstallierung Abo nach Auffrischung meines PC's

hallo, ich weiss nicht ob ich hier richtig bin, bitte aber um eure hilfe…
also alles etwas kompliziert, ich versuche mich kurz zu fassen.

durch unbeabsichtiges bestellen des abos, habe ich um 50€ anscheinend den jahresbeitrag bezahlt gehabt. (sah ich bei der kreditkartenabrechnung meiner schwiegermami)
gut.
keine ahnung wie weit der auf meinem laptop aktiviert war-ich machte nichts-womöglich ging das automatisch…kann mich an keine mail von avast oder sonstiges zum installieren erinnern.

jetzt hab ich meinen laptop (Pc) unlängst aufgefrischt und jetzt natürlich gar nichts mehr oben gehabt. habe jetzt den gratis avast einmal runtergeladen.

in meinem ordner ‘entfernte apps’ fand ich dann aber:

Avast Cleanup Premium
Avast Driver Updater
Avast Internet Sicurity

wie kann ich die wieder installieren ohne sie erneut zu kaufen ???
bin leider etwas hilflos mit computern, wie ihr seht :stuck_out_tongue:

danke euch viel vielmals (sorry für meine rechtschreibung)…
lg resi

Hi Resi,

die Downloads findest du hier: https://forum.avast.com/index.php?msg=527512
und hier die zugehörigen FAQ: https://forum.avast.com/index.php?msg=552616

Willkommen im Forum,
Asyn

WOW danke für die rasche und freundiche Antwort und Aufnahme :slight_smile:

Avast cleanup und Avast internet security konnte ich erfolgreich installieren ;D

Nur der Avast DriverUpdater ging nicht… (???)
Es geht ein kleines Fenster auf: ‘‘Daten sind unzulässig’’

Ps: ich habe keine bestellnr.mehr oder ist die bei der kreditkartenrechng.angeführt ?

Danke für weitere Hilfe
lg resi

Hi Resi, beim Driver Updater kann ich dir leider nicht helfen (nutze ich nicht).
Wende dich ggf. an den Kundendienst: https://support.avast.com/de-de/contact

LG Asyn

Alles klar :wink: danke und noch einen schönen tag !

Bitteschön. :slight_smile: