Začalo to nedávno po automatické aktualizaci free Avastu (na verzi co má v sobě firewall, číslo verze už nevím). Po spuštění počítače se mi objevilo české hlášení, že byl Avast aktualizován a co je v něm nového. Když jsem toto hlášení zavřel, objevilo se černé okno s textem:
Hmm… Let’s try a restart instead
Sorry, that refresh didn’t work, but you’re still protected.
Try restarting your computer, or repair your installation.
A pod tím je tlačítko Exit
A tohle okno se mi také zobrazí vždy když na hlavním panelu kliknu na ikonu Avastu. Ještě dodávám že mám české Windows 8.1 Pro a tím i česky mluvící Avast. Anglická hláška by se tedy neměla v Avastu zobrazovat.
Když v tomto okně kliknu na link “Repair your installation” tak to hned napíše “Repair failed”. Restart Windows také nepomohl. Tak jsem si stáhl online instalaci Avastu, nainstaloval a bylo vše v pořádku.
Ale dnes se mi objevilo po spuštění počítače hlášení o další nové verzi Avastu a znovu nastal stejný problém.
Bohužel asi neexistuje žádná jiná možnost jak nahlásit chybu než to napsat do fóra. Je to jasná chyba aplikace a třeba toto fórum někdo z Avastu i čte.
Udělal jsem odinstalaci Avastu a jeho novou instalaci podle zaslaného návodu. Po instalaci to vypadalo dobře. Potom jsem udělal ještě jeden restart a ten problém je tu znovu.
Zda se, ze akce “Repair your installation” bohuzel nebyla zalogovana. Mohl byste, prosim, povolit funkci “Aktivovat ladici zaznamy” v menu Avastu - Nastaveni - Obecne - Reseni problemu?
Pokud nemuzete toto menu otevrit, reinstalujte Avast jeste jednou podle navodu vyse. Nasledne zapnete funkci “Aktivovat ladici zaznamy” a restartujte vas pocitac.
Pokud se znovu objevi error “Hmm… Let’s try a restart instead,” zkuste pouzit funkci “Repair your installation” ve stejnem okne.
Nasledne prosim vygenerujte novy balicek pro podporu a zaslete nam ID vygenerovaneho souboru.
Za tyto komplikace se omlouvame a tesime se na vasi odpoved.
Dobrý den,
nemohl jsem se k vašemu požadavku pár dní dostat. Pak proběhla pravidelná aktualizace Windows, popisovaný problém přestal a od té doby už Avast funguje. Chybové okno se mi už neobjevuje a nemohu tedy udělat požadovaný postup.
Mějte se pěkně
Libor
To chybové okno sa objavuje vtedy keď v Správcovi úloh zhodím Avast Antivirus. Neviem čo robí, či ťaží krypto alebo čo, ale permanentne mi berie z procesora 50% a brutálne spomaľuje celý počítač vrátane internetu.