ik heb voor drie jaar internet security gekocht voor een bedrag van 60 euro .
dit bedrag is leuk van mijn rekening afgerschreven maar nooit een key ontvangen.
ik heb betaald met ideal en toen ik de betaling rond had gehad gebreurde er niks en kreeg ik ook geen mail met key.
hopelijk hier een oplossing voor.
gr dennis
dat had ik al geprobeerd maar die mail zecht aleen maar dat ik niks heb, ook al is het wel mooi van mijn rekening af.
Het kan een paar dagen duren voor het geld bij avast binnen is.
Banken he… :
Geachte DVBeelen,
Het probleem die u hier beschrijft, dit heb ik nu helaas ook.
Is dit opgelost na een aantal dagen? Zo niet, wat heeft u gedaan om dit probleem op te lossen.
Ik verneem graag van u.
Met vriendelijke groet,
Hamerling
Hier hetzelfde probleem.
Een week geleden betaald, maar nog geen reactie.
De 3 verschillende telefoonnummers (support, sales en mobiel) worden niet beantwoord. Diverse malen op diverse dagen geprobeerd.
En op de 2 verzonden mails is na 2 week ook nog geen antwoord gekomen.
Het begint een beetje dubieus te worden…
Hier hetzelfde probleem.
Ik denk dat ik maar eens contact opneem met RADAR misschien dat ze dan wakker worden
Inderdaad hetzelfde probleem: geen geduld.
Ook ik heb dit probleem.
Het geld is 19 aug. Afgeschreven, maar nog geen key ontvangen.
Volgens mijn lidschap is mijn licence al op 19 aug. Ingegaan, maar ik heb er niets aan,
Ben benieuwd of erwat uit komt >:(
Ik heb het zelfde probleem,
Gaat lekker zo tezien.
Hier moet toch wel een oplossing voor zijn!
Raad eens, ik heb het zelfde probleem.
Ik heb 4 weken geleden via avast site,grimfighter gekocht en betaald via ideal.
Je hoort er gewoon niets meer van, en op je E mails wordt niet gereageerd zijn hoogswaarschijnlijk computers die in
Letland staan die alleen berichten uitsturen.
Nog steeds geen code ontvangen om het programma te activeren.
Dus je kan gewoon fluiten naar je geld.
Ik heb nog een abonnement bij avast, volgend jaar na afloop stop ik er mee.
Rens
vorige week betaald geen key gekregen, geen reactie op mijn email, geen telefoonnummer niks hele vage boel
En wat is de order status?
er schijnt onder mijn email geen order te zijn geplaatst, maar er is wel geld overgemaakt. Op 18/11 ticket aangemaakt, Ticket ID: JAD-548-92335
Subject: no license key
Department: Consumer Sales
Type: Communication
Status: Received
Priority: ReplyEvenLater
niks gehoord
Ik ga er ook mee stoppen.
Geen communicatie mogelijk en de website heeft niet de minimale voorzieningen om vlot je betaalde software te herinstalleren. Had al problemen met de eerste installatie. Avast wordt wakker, waar zijn jullie mee bezig!
Dat is een vraag die we eigenlijk aan jou zouden moeten stellen.
Waar ben je mee bezig ?
Geen communicatie mogelijk?
Laat me niet lachen. https://support.avast.com
Of https://www.avast.com > menu > ondersteuning
Je kan de betaalde versies gewoon downloaden vanaf de website en installeren.
Na het downloaden/installeren even je licentie invoeren en klaar is Kees, zoals men dat zegt.
Als je hulp wilt start dan je eigen thread en vermeld dan ook details.