imac mail出の受信について

三日前にavastにmac版があることを知りインストールしました。
昨日までは問題なくmailで受信できましたが、今朝になってgmailとhotmailのpopが受信できなくなりました。
とりあえずメールのシールドは外して受信できるようになったのですが
このフォーラムに記載されている対処法は画面が違うので出来ません。
1.mac版とwindows版では画面が違うのでしょうか
2.メールのシールドは外したままで大丈夫なのでしょうか
macのバージョンは10.6.8 avast 7.0.38501になっています。
よろしくお願いします。

こんばんは lunaartemis さん

私はMac版avastを使ったことが無いので確証はありませんが、画面レイアウトはWindows版とはだいぶ異なるものと思います。
メールシールドの設定にSSL関連のものがあれば、関連エントリを削除すると改善するかもしれません。
あるいは、Windows版と同様、一度アンインストール → 再インストールが有効かもしれません。

こんにちは NONさん

お返事ありがとうございます。

とりあえずアンインストール→インストールで今のところ解決しました。

というのも設定の画面もずいぶん違うのでどれにあたるのかがよくわからないんです。
メールシールドの詳細を開くとタブが3つあって
一般 IPv6 有効
セキュリティ接続を分析する
オプション メールヘッダーをマークする
感染したものは削除する
排除 排除されたもののリスト
場所柄フランス語で表示されているので少し訳がおかしいものがあるかもしれません
一般とオプションはすべてチェックが入っています。

それとsophos anti-virusがインストールしてあるのですがこれも何か関連があるのでしょうか。
いろいろみていたらお互い干渉しないようなのでそのままにしてあります。

とりあえず問題が解消したようでよかったです。

見た感じ、システム自体はv7よりは最新のv8に近い(SSL=セキュリティ接続をそのままスキャンできている)ようなので、この場合だとやはり再インストールが近道だったかと思います。
v7までだと、SSLアカウント設定の破損でメール送受信ができなくなるケースがありましたが、v8以降はこの心配がなくなった経緯があります。

Sophosの件ですが、一般的にアンチウイルスの共存は推奨されない使い方になります。
トラブルなく動く場合もありますが、個人的にはどちらかに絞ることをお勧めします。

回答ありがとうございます。
以前はwindowsユーザーだったのでavastにはずいぶんお世話になりました。
mac版になってずいぶん表示が変わってしまいましたが
それでも使えるようになってうれしいです。
これからもお世話になると思いますのでよろしくお願いします。

また何かありましたらお越しください :slight_smile:

再インストールから3日目、やはり同じ症状が出てしまいました。
とりあえずメールシールドは外して受信できるようにしてます。
残念ながらavastはあきらめたほうがいいということでしょうか :cry:

メールシールドが停止していても、ある程度の部分はファイルシールドがカバーしてくれますので、問題が解決するまではメールシールドをオフで運用するしかなさそうですね。
他の部分には問題はありませんか?

私もMac版avastは使ったことが無いので、なかなか有効なアドバイスが出来なくて申し訳ないです。

ありがとうございます。
今のところこれと言ってありません

いえいえMac版avastが出来てまだ日が浅いんですよね
いろいろ出てきてて当然だと思います。
今後の改善にお役に立てるといいのですが・・・