Impossible d'activer antivol avast mobile security

Bonjour, si quelqu’un peu m’aider sur ce sujet.
il est impossible d’activer l’antivol de Avast mobile security sur mon smartphone OPPO find x3 lite. J’ai appliqué le mode opératoire de avast. La phase 1 : code pin est au vert
phase 2 : reste en phase 2 malgré les renseignements que j’ai fourni en suivant les explications. Suite aux renseignements la phase 2 se bloque et plus accès.
phase 3 : connection au compte est au vert.
Merci de votre participation