Bonjour, merci de m’accueillir sur votre forum
J’utilise Avast gratuit et Thunderbird, j’utilise Avast depuis un an.
Depuis quelques temps je n’arrive plus à envoyer à envoyer de mail sans fermer Avast.
Je n’ai fait aucune modification sur Thunderbird, j’ai ré-initialisé Avast.
Pouvez-vous me conseiller, Merci.
Bonjour, j’ai pas mal de soucis avec Outlook, de mon côté. Je suis en peine investigation pour trouver ce qu’il en est.
Mon problème est un peu différent mais pas tant… Grosse différence, j’ai Outlook, tu as thunderbird qui, il me semble est un Webmail, à moins que tu ais une installation de logiciel pour la messagerie Thunderbird.
A savoir, en FAI, je suis chez Free, qui sécurise peut-être trop, et qui pourrait être incompatible avec certains modules d’Avast. Le courrier sortant SMTP ne passe pas à partir d’un client tel que Outlook, mais sort si je me connecte sur les Webmails de Free.
J’ai donc désinstallé AntiTrack , et le VPN de la solution Premium.
J’ai aussi désactivé dans la rubrique protection d’Avast Premium, le module “Protection e-mail”. Je ne parle pas de l’agent mail se trouvant dans le module “agents de sécurité” mais bien le module à côté de “Mode Bancaire” ou Inspecteur Réseau"
Mes courriers sortant en SMTP se sont remis à passer sans problème via mon client Outlook. Je viens de réinstaller AntiTrack, cela fonctionne toujours.
Je réinstalle le VPN, toujours pas de souci pour le SMTP.
Pour le moment je ne sais pourquoi, je ne peux pas réactiver le module “Protection e-mail”. Finalement après avoir supprimer les adresses prises en charge par Avast (elles sont limitées à 5 sur ce module), j’ai pu réactiver en les ajoutant de nouveau.
Ben, toujours pas de problème de SMTP, mon courrier sort bien. A ne plus rien y comprendre. Quand on nous dit que les lois de l’informatique sont impénétrables …
Bref, je vais voir à l’usage, parce que ce qui fonctionnait hier au soir ne fonctionnait plus ce matin, j’ai bien peur que mon souci avec le courrier sortant recommence sous peu.
Est-ce Avast qui pose problème ou le FAI, je ne sais encore. Chez Free, comme ça passe sur le Webmail, ils me disent que ce n’est pas de leur ressort. Ici, à priori, peu de techniciens d’Avast pointent le bout de leur nez. Pire, je poste en anglais sur les forums anglais, les posts disparaissent quelques heures après.
Pourrais-tu nous dire sur quel FAI tu as contrat?
Bon, de mon côté, cela recommence. Courrier entrant et sortant bloqué, cette fois. J’ai de nouveau désinstallé l’AntiTrack, et ça refonctionne. Bref, y’ a bien de gros problème avec Avast à ce niveau là. Je pense que c’est dû aux IPs dynamiques qui se renouvellent au bout de quelques heures, qui mettent la misère. Et aucun moyen de paramétrer à ce niveau.
Franchement, j’ai utilisé des années Avast gratuit, j’en étais content, la version ultimate est plutôt décevante.
Se nouveau des problèmes de SMTP, qui ont disparu dès que j’ai désinstallé le VPN d’Avast. Pour moi, il a clairement un problème entre Avast et les protocoles de courrier.
Se serait bien que le posteur initial répondent à ma question, que l’on sache si c’est affaire de FAI ou de protocoles.
Ce Forum est bizarre, chacun y pose son petit mot de son côté, beaucoup lisent sans doute pour y trouver une solution à leur problème, très peu répondent aux autres posteurs. Bref, énormément de posts restent sans aucune réponse. Personne n’a d’avis à donner, d’expérience à partager ?
Bonjour et merci pour ton message, comme je l’ai dit dans mon premier message, j’utilise Avast gratuit et pas primum, de ce fait je n’ai pas la possibilité d’intervenir sur l’agent mail.
Je suis chez l’opérateur Voo, et comme je l’ai dit je n’ai jamais eu de problème depuis un an.
Bonjour,
Merci pour ta réponse.
Oui, j’avais bien lu que tu avais la version libre et gratuite mais je ne savais pas que l’agent Mail ne se trouvait que sur la payante.
On peut aussi écarter un souci dû au FAIs, puisque nous n’avons pas les mêmes.
On en revient donc à un problème dû à Avast… Mais lequel ?
Bonjour,
L’agent Mail est bien présent sur la version gratuite et ce depuis fort longtemps
Une visite de la version free dans la boutique vous le dit rubrique : “Navigation et messagerie plus sécurisées”
https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download#pc
Pour votre problème … si vous avez ré-installé avast c’est peut être ce qui a dérangé l’utilisation de thunderbird, et notamment les certificats.
Essayez d’exporter le certificat avast dans thunderbird en suivant la procédure de cette FAQ:
https://support.avast.com/fr-fr/article/91/#artTitle
nb:il faudra passer par le menu caché d’avast qui est loin d’être connu de l’utilisateur lambda (mais son utilisation est expliquée dans la FAQ)