Internet bloqué avec avast! Internet Security V8

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Bonjour,
Je viens de m’offrir avast! Internet Security V8 - Subscription 1PC, 1 an
Avant j’avais la version gratuite et tout allait bien. Et depuis l’achat, impossible de me connecter au net (y compris mes mails via windows live mail).
Après désinstallation, tout marche bien, donc cela ne vient pas de ma connection. Et quand je le réinstalle, plus de connection.
Quand il est installé et que je désactive les 10 agents, je n’ai pas de connection non plus. Il faut vraiment que je le désinstalle et que je redémarre pour retrouver une connection internet.

J’ai essayé de me connecter avec chrome, IE et firefox. Sans succès, sauf qd je fais des recherches google.

Que puis je faire?

Merci.

Edit: je viens de voir que dans le cloud, sous le nuage, il n y a pas écrit “connexion établit”. Que dois je faire pour établir alors la connection?

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Je pense avoir fait le tour depuis ce matin tôt. Rien à faire, ça me bloque tout.
Ça fait des années que j’utilise la version gratuite avec succès, je suis un âne de l’avoir acheté!

Comment fait ton pour se faire rembourser?

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Vu que c’est pas clair pour se faire rembourser, j’ai fait un litige sur paypal.
Que de temps perdu…

Et j’ai réinstallé l’antivirus gratuit, qui fonctionne très bien.

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Bonjour.

Contactez sales@avast.com et indiquez l’adresse email que vous avez utilisé lors de l’achat.et ce qui arrive à expliquer.
est mieux en anglais.
est préférable de demander un remboursement
que de payer pour quelque chose qui ne fonctionne pas comme il se doit.