J’ai essayé de remettre mon ancienne adresse email et le système me dit que cette adresse est déjà utilisée.
Si j’essaie d’utiliser cette adresse email et de demander un code d’accès… je ne reçois rien.
Avast ne me réponds pas et le support technique est muet. Aucune aide de leur part, alors que j’ai la preuve du paiement de ma licence.
First, I’m an Avast user and not an Avast Team member.
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Where did you change your primary email address ?
You should be able to logon to your old id.avast.com account using the old email address and add the new email address then you should be able to connect to your account via your Avast User Interface.
Lorsque j’essaie de me connecter avec l’ancienne adresse email et que je rentre le mot de passe, il est refusé.
et si j’essaie de demander la réinitialisation du mot de passe… je ne reçois aucun email.
ça tourne en rond…
Mais j’ai peut-être trouvé une solution.
OK, hopefully so.
If it does work please post your solution (without any personal information if any). It may help others in the future.