Ahoj lidi, rád bych znal vysvětlení pojmů u své edice Avast Premium Security, zakoupené na 2 roky?
Součástí mého dotazu je i přiložený screen, kde je mimo (Již zakoupeno) Avast Premium Security i (Již zakoupeno) u Cleanup Premium.
Pokud Cleanup Premium doinstaluji a spustím, mám možnost řešení problémů, ale pokud toto zvolím, dostanu nabídku předplatného, takže mám Cleanup Premium zakoupený, nebo ne, viz můj sreen?
Dobry den, po instalaci Avast Cleanup je nutne vase predplatne aktivovat. Muzete se prihlasit do uctu Avast nebo pouzit aktivacni kod. Detaily jsou popsany v tomto navodu: https://support.avast.com/cs-cz/article/activate-cleanup-premium/?option=pc
Moc jste mi nepomohl. Avast mi hlasí viz screen, že ho mám jiz zakoupený, ale já nemám žádný aktivační kód, pro aktivaci. Aktivace aplikace je snadná, jako u každého placeného programu, ale já jí nemám čím aktivovat. Mám pouze licenci na samotný Avast Premium Security. Podívejte se do vaší databáze na zakoupené licence pod emailem edited, děkuji.
Uz rozumim, dekuji. Bohuzel pod vasim uctem jsem nenalezl zadne aktivni predplatne produktu Avast Cleanup. Zaslal byste nam, prosim, logy z programu pomoci “Avast Support Tool”? Proces je popsan v tomto clanku: https://support.avast.com/cs-cz/article/submit-support-file/
Jakmile bude soubor vygenerovan, poslete sem “ID souboru”.
Tady to je.
20230925_1412_C7TQJ_1714219024
C7TQJ tohle by měl být ID.
Já si nevzpomínám, že bych kupoval Váš nástroj na údržbu, proto mě zarazilo to JIŽ ZAKOUPENO.
Dekuji, mate pravdu, jedna se o chybu na nasi strane. Predplatne pod vasi emailovou adresou neevidujeme.
Dekujeme za nahlaseni problemu, ktery se pokusime co nejdrive opravit!
V pohodě…