Kauf von Avast pro

Hallo!
Kann mir wer von euch helfen? und zwar,habe am 07,02,2014 von Avast die Pro online gekauft, :slight_smile: Geld ist schon vom Konto abgezogen,hab aber noch keinen Lizenzschlüssel per Mail bekommen :frowning: ,wie lange dauert es, bis ich den kriege? :frowning: Rechnung alles vorhanden nur kein Key. :-
Würde mich über Antwort freuen :-* :smiley:

Wo hast du avast! Pro gekauft…??
Bei Avast selbst oder bei einem Wiederverkäufer/Reseller…??

Willkommen im Forum,
Asyn

Danke für,s Willkommen.
Habe über Free Avast upgradet zu Pro Avast und bezahlt über
Firma: Netgiro Payments AB
Kreditinstitut: Raiffeisen Zentralbank Oesterreich AG
Ort: Wien
lg gerli

Hallo und Willkommen im Forum! :slight_smile:

Du kannst dir deine Lizenzdatei hier nochmal zuschicken lassen: http://www.avast.com/de-de/resend-license-paid.php
Benutze dabei die von dir beim Kauf benutzte Email. Und schaue auch mal in deinem Spamordner nach.

DJBone

Danke schön, werd ich mal versuchen ;D
lg

Ok, wir warten auf dein Feedback.

DJBone

PS: Du solltest deine Email verstecken um dich vor Spam zu schützen: http://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg680473#msg680473

Hallo,hab das mit erneut senden gemacht,bekam vom support
"Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, aber unsere Aufzeichnungen zeigen keine gültigen Einkäufe mit der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse.

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind, und die Original-Kauf wurde mit dieser E-Mail-Adresse durchgeführt.

Wenn Sie Ihr Lizenz von einem avast! Händler kontaktieren Sie bitte den Verkäufer direkt ( http://www.avast.com/locate-dealer ).

Mit freundlichen Grüßen,

die avast! Team"

habe es aber nicht direkt von einem Verkäufer, sondern vom Avast Free auf upgrade zu Avast pro,kenn mich überhaupt nicht mehr aus,denke mir ich bin reingelegt worden,so kommt es mir vor :frowning:

Hallo,

ich würde einfach mal da nachfragen, bei dem du bezahlt hast. Hast die gleiche E-Mailadresse verwendet wie bei deinem Kauf?
Schau doch mal in deinen Spamordner, wie DJBone schon angemerkt hat…vielleicht wurde die Mail mit der Lizenz in den Spamordner verschoben.

TerraX

Welche Zahlungsmethode…??

LG Asyn