Kein Ton und Popup beim Update der Virendefinitionen

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Hallo,

ich verwende Avast Antivirus seit einer Woche. Alles funktioniert wunderbar. Allerdings kommt der Ton und das Popup
beim Update der Virendefinitionen nicht immer, auch wenn eine Aktualisierung erfolgt ist. In 7 Tagen habe ich die
nette Frauenstimme erst dreimal gehört. Ist das normal?

Ich verwende auch den CCleaner. Die Log-Dateien von Avast werden deswegen öfters gelöscht. Besteht hier ein
Zusammenhang?

Viele Grüße
Miraculix

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  • Welches avast!..?? (Free/Pro/IS/Premier)
  • Welche Version…??
  • Betriebssystem…?? (32/64 Bit…? - welcher SP…?)
  • Andere sicherheitsbezogene Software installiert…??
  • Welches AV-Programm hast du vorher verwendet…??

Willkommen im Forum,
Asyn

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Das so was ab und zu vorkommt kann ich bestätigen bei mir fehlt die Stimme auch gelegentlich.

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Ich verwende Avast auf meinem Notebook und Netbook. Vorher hatte ich auf beiden Microsoft Security Essentials,
die ich mit AppRemover deinstalliert habe. Weitere sicherheitsbezogene Software verwende ich nicht.

Weitere Angaben:
Windows 7 Home Premium 64 Bit Service Pack 1
Windows 7 Starter 32 Bit Service Pack 1
Avast Free Antivirus 2014.9.0.2021

Das Problem habe ich auf beiden Geräten. Um den Systemstart zu beschleunigen habe ich die Rootkit-Prüfung beim
Starten deaktiviert. Außerdem wird Avast erst nach den anderen Systemdiensten geladen.

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Wie sind deine Einstellungen im CCleaner bzgl. avast!..??

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Durch den CCleaner (Grundeinstellung) wird folgendes Verzeichnis beachtet:

C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log

Er löscht dort von 16 Log-Dateien aber immer nur 12 Stück. 4 Dateien werden anscheinend immer ignoriert.

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Hallo,

bist du dir sicher, das der Pfad richtig ist, bei mir wird darin nichts gelöscht, nur aktualisiert…siehe Screenshot.

LG
TerraX

EDIT: Bild eingefügt

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In diesem Verzeichnis solltest du nichts löschen…!!

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So sieht es aus… ich denke aber das die Dateien ohnehin von avast wieder aktualisiert angelegt werden?

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Werden sie, es kann aber trotzdem (zwischendurch) zu Problemen führen.

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Aber warum sollte das Löschen von Log-Dateien Probleme machen. Avast löscht durch die automatische Bereinigung diese Dateien ja selbst im eingestellten Zeitraum.
Die Ursache für den fehlenden Ton und Popup beim Update der Virendefinitionen wird sicherlich woanders liegen.

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Hallo!

Und wenn Du beides (aus Versehen) in den avast!-Einstellungen 'ausgeknipst hast?
:slight_smile:
HDW

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Nein, um Gotteswillen … alle Einstellungen stimmen. :smiley:

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Ja, sieht so aus. :slight_smile:
Du könntest mal die Cookies von ‘avast!’ löschen. :wink:

HDW

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Hallo,

Sieht bei mir ähnlich aus. Hatte nur zu Testzwecken mal den Haken bei avast! im CCleaner entfernt und vergessen ihn wieder zu setzen. ???

  1. Stimmt, avast! löscht diese oder überschreibt sie.
  2. Sehe ich auch so. Ich hab zwar selten einen Ton an, werde ihn aber jetzt bei jedem PC-Start mit anmachen, mal schauen ob ich das Problem reproduzieren kann. Zumindest heute abend kam die Stimme. :wink:

LG
TerraX

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Zu 2: Aber wieso funktioniert bei mir denn alles (Popup + Ton)?
Hab allerdings keinen 64-Bit-Rechner.

HDW

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Vielleicht ist Avast irgendwie der Ansicht, ich wäre im Ruhemodus und bringt deswegen kein Popup und Ton?!

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Hast du denn Vollbildanwendungen laufen…!?

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Nein, Vollbildanwendungen laufen nur ganz selten. Mit Sicherheit nicht nach dem Systemstart, wenn die Virendefinitionen aktualisiert werden. Übrigens: Seit dem 14.07.2014 (Installation von Avast) kam heute zum vierten Mal das Popup und die Stimme nach der Aktualisierung. :slight_smile:

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OK, versuchen wir ob’s nach einer Reparatur besser klappt: https://forum.avast.com/index.php?msg=920510