Sitze nun den ganzen Tag am PC und komme nicht weiter. Bekam Nachricht, dass automatische Lizenzverlängerung bevorsteht. Wollte Dies deaktivieren und habe dies schon etliche Male durch Besuch der https://store.avast.com/DRHM/store?Action=DisplayCustomerServiceOrderSearchPage&SiteID=avast&Locale=de_DE Seite versucht. Bestellnummer eingetragen, Passwort und auch Bestellung gefunden. Danach folgt Abonnement verwalten und dann das richtige Kästchen markiert. Aktualisieren nur unter dem Paketpreis möglich. Danach immer wieder das Gleiche. Es ändert sich nichts. Da ich bei der Bestellung eine andere Mailadresse als im Komnto verwendet habe wollte ich die Mailadresse ändern. Kann zwar eine neue Adresse eintragen, aber es kommt kein Aktivierungslink ins Postfach. In meinem Konmto steht, dass AVast Pro Antivirus aktiv ist und auch gültig ist bis 20.09.16.
Es steht jedoch auch geschrieben, dass ich aktuell keine Avastlizenz habe.
Ich bin am verzweifeln und bitte um Hilfe.
Gruß
Hallo und Willkommen im Forum!
Versuche mal die folgenden Links zum Deaktivieren der Lizenzverlängerung:
Wenn über Digital River gekauft: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB126#artTitle
Wenn über Nexway gekauft: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB136
DJBone
Genau das habe ich schon etliche Male ohne Erfolg versucht.
Dann wende dich bitte direkt an den Support: https://de.support.avast.com/support/tickets/new
DJBone