Mensaje de Error de Aplicación en Avast Antivirus Free

Ante todo mi mas cordiál enhorabuena por el Foro a los responsables y colaboradores,de hace unos dias aqui me sale este mensaje a menudo,me gustaria me echarais una mano,haber de que puede ser,tengo instalado el Comodo Firewall y el Avast Antivirus Free y actualizada la licencia hasta 2014.

http://s2.subirimagenes.com/fotos/previo/thump_8587703avast.jpg

Hola Jumphoy. Bienvenido a los foros.

Lamentablemente la imagen es muy pequeña y no distingo que dice, pero avast-setup es un archivo usado al instalar las definiciones de virus. Puesto que estas usando Comodo 6 en Windows XP me hace pensar si no sera que usastes el Kiosk de Comodo y Avast! esta en el Sandbox.

Bueno, yo para salir de dudas, instalaria Avast! limpiamente otra vez.

  1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:

http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/ o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html

  1. Baja y guarda aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )

  2. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!. Tambien a tu escritorio o algun lugar donde puedas encontrarlo rapidamente.

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas ". Si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " o Modo a Prueba de Fallos.

Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar aswclear:
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02

Nota: Si ejecutas aswclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente

Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! que haya tenido anteriormente. Ej; v.6, v.7, y de ultimo por la V. 8. Aswclear te pedira iniciar el ordenador, pero no lo hagas hasta estar seguro que lo hayas aplicado para todas las versiones de Avast!.

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si ya tienes Google Chrome, puede que te ofresca Google Drive. Si no lo quieres desmarca las casillas.

Hola Jumphoy y bienvenid@ al foro! :slight_smile:

Ese tipo de excepción se produce normalmente cuando un módulo de memoria RAM está dañado en nuestro equipo. En este enlace tienes una guia de Microsoft donde te indican los pasos para diagnosticar errores de memoria RAM utilizando la herramienta de diagnóstico de ram del propio Windows. El problema es que es dicha herramienta sé que se incluye en Windows Vista, 7 y 8 pero desconozco si Windows XP la incluye o no. En caso de que no la incluya, busca en internet algún programa de diagnóstico de memoria RAM que seguro que hay varios.

No siempre es debido a hardware defectuoso pero lo primero es descartar que sea un problema de hardware y si finalmente el problema no es de hardware ya se buscan otras posibilidades… Los pasos que te indicó el compañero Iroc955 son para reinstalar Avast en limpio y descartar así que el origen de tu problema esté en Avast así que no dejes de seguir sus indicaciones paso a paso y si tienes alguna duda nos lo comentas que aquí siempre hay alguien dispuesto a ayudar :slight_smile:

En fin, que bienvenid@ al mundo de la informática donde todo es probar, testear y cuando por fin damos con la solución a un problema, debemos rezar para que no aparezca otro! ;D

Saludos y ya nos comentas!

Seguiré las pautas que me indicais,os informo,muy agradecido a los dos.