Compré una licencia Avast Premier el 14 de Noviembre 2014 y cuando quiero activar secure line dice que mi licencia ya expiró y dice que en marzo termina.
El pago del producto que compré en noviembre se me ha cobrado.
Por favor ayúdenme
Hola Lucy. Bienvenida al foro.
Es de mi entendimiento que es un producto pago y por separado. Secure Line tiene un periodo de prueba al instalar cualquiera de los Avast y es este periodo de prueba que esta terminando.
Cualquier pregunta relacionada con compra de licencias, devolucion o cancelacion es mejor enviar un ticket a el soporte de Avast. https://support.avast.com/
Aunque a veces algun miembro del equipo de Avast interviene, mayormente este foro es de ayuda entre usuarios.
Suerte.
Efectivamente, tal y como comenta el amigo iroc9555 una cosa es Avast Premier (antivirus) y otra cosa es SecureLine (VPN). Las licencias de ambos productos se compran por separado ya que una no implica la otra, independientemente de que se te dé algún tiempo de prueba.
Saludos.
Hola Lucy5
Veo que tu licencia de Avast SecureLine expira a fin de año, pero tenías otra que expiró hace poco.
Debes instalar la nueva licencia para seguir haciendo uso de esta función. Puedes descargarla desde https://my.avast.com/
Tu licencia de Avast Premier si que expira ahora en Marzo.