Mobile Security & Antivirus: Es sind keine kommerziellen Lizenzen verfügbar.

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Nach dem Update auf Cyangenmod 4.4.2 wird mir in meinem Avast Account
keine Lizenz angezeigt.

“Es sind keine kommerziellen Lizenzen verfügbar.” was eigentlich laut Notificationmail bei Kauf nicht sein kann.

“Your license is valid until the next subscription renewal on 26.08.2014 10:36:41 MESZ.”

Was kann ich tun?
mfg
Jürgen

FYI

Version 3.0.6897

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Abwarten. (Ist vermutlich nur ein vorübergehendes Problem mit dem Server.)

LG Asyn

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Danke. Dann werde ich mal ein wenig warten. :slight_smile:

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Bitteschön. :slight_smile:

Schönes Wochenende,
Asyn

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Scheint wirklich so zu sein.
Gehe ich in AntiTheft/erweiterte Einstellungen/Passwortcheck und versuche dort
z.B. “Foto aufnehmen” zu aktivieren, kommt der Hinweis “Go Premium!”

Mache ich dieses spaßeshalber, erscheint folgende Meldung

http://imageshack.com/a/img534/7025/1ocf.png

Das Programm selbst scheint seine Lizenz zu erkennen, der Server anscheinend nicht. :-\

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Wurde bereits weitergeleitet und sollte bis spätestens morgen Mittag behoben sein.

Schönen Sonntag,
Asyn

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Hallo!

ich hab Ihre Lizenz entdeckt - mir der wär alles in Ordnung.

Ich benötige aber noch ein paar Informationen:

  • ist Google Play installiert und konfiguriert (können Sie dort Apps downloaden?)
  • wieviele Android Geräte verwenden Sie?
  • senden Sie mir bitte von allen die Geräte ID. Wenn Sie sich auf my.avast.com einloggen und Ihr Gerät auswählen sieht die Adressleiste etwa so aus:
    https://my.avast.com/#devices/view/6b1Pmz51P4DsBodb/info
    Sie enthält die Geräte ID. Wenn Sie mir einfach die Adresse schicken, kann ich alles weitere erledigen.

haben Sie es schon mit einer anderen Internetverbindung versucht? (anderes WLAN/ohne WLAN (nur mit Handydatenverbindung))

beste Grüße,

Werner

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Hallo Werner,

zu Ihren Fragen.

Ja, Google Play ist installiert, der Download anderer Apps funktioniert einwandfrei.

Zwei, wovon aber nur eines die Vollversion benutzt und auch benutzen soll.
Das zweite Gerät, das meiner Frau, läuft auch unter einem völlig anderen Konto bei Google.

  1. Ich habe es sowohl mit einer anderen Internetverbindung also auch mit einer reinem Mobildatenverbindung versucht.
    Leider ohne Erfolg.

Auch eine komplette De-und Neuinstallation von MS & A brachte keinen Erfolg.

Das Problem hatte ich Ende September schon einmal, das meine Premiumversion im Avast Account nicht angezeigt wurde.
Da allerdings noch mit Stock Android 4.1.2.

Meine Order ID, meine Geräte ID und weitere Belege habe ich Ihnen per Mail zugesandt.

Danke für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen

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Hallo Werner

gibt es etwas neues zu berichten?
In meinem Account kann ich bisher keine Verbesserung feststellen.

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Wenigstens eine Info zum Zwischenstand sollte doch möglich sein
und ist IMHO nicht zuviel verlangt nach einer Woche. :-\

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LOL ;D soll man da lachen ???
http://forum.avast.com/index.php?topic=145131.0

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bei mir schon wochenlang lizenz immer wieder weg , dann server fehler , ect , zum schluß nun unkontrollierte smsweiterleitung mit alln kosten !

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@erbe
schon heftig. :cry:

Ich konnte mir jetzt selbst helfen.
Nachdem ich mehrmals die App installiert und deinstalliert habe und mit meiner
Lizenz nicht weitergekommen bin, habe ich einen letzten Versuch gestartet.

  1. AntiTheft deinstalliert
  2. AMS deinstalliert
  3. Phone neu gestartet
  4. SD Maid Pro gestartet und nach “Leichen” suchen lassen. Von AntiTheft wurden Reste gefunden, warum auch immer. :o
  5. Diese Reste von SD Maid löschen lassen.
  6. Phone neu gestartet
  7. AMS über Google Play neu installieren lassen. (Lizenz wurde wie auch schon vorher gefunden)
  8. AntiTheft installiert. Jetzt wurde durch AT erkannt, das ich eine gültige Lizenz habe!
    Somit konnte ich die erweiterten Einstellungen vornehmen und alles ist gut.
    Auch im Account wird mir nun wieder eine Lizenz angezeigt.

Merkwürdig das ganze, aber es läuft. Erinnert mich irgendwie an Windowsinstallationen. :wink:
Eventuell hilft mein Vorgehen ja dem ein oder anderen.
LG
Jürgen

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:wink: die lizenz kommt und geht bei mir schon wochenlang grad wie sie will, !
und zwischendrin immer wieder nur server error !
und während solcher phase dann binnen halber stunde 60 euro weg !
Konnt grad noch sim karte sperren ! sonst wärs ganze nacht weitergegangen !
dan den ganzen tag ruhe , in der nacht um 200 gings wieder los ! SMS im sekunden takt rausgehauen !
gottseidnk aber nun noch rechtzitig abbuchung rausgeholt !

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Danke für dein Feedback Jürgen.

Schönes Wochenende,
Asyn

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Gerne. :slight_smile:

Auch dir ein schönes Wochenende.
LG
Jürgen