Não Consigo Instalar Avast Premium nem o Avast Free

Non-English Boards Português
1

Boa Tarde!

Estou querendo adquirir o Avast, entretanto já tentei de todas as maneiras instalar a versão Free ou Premium e aparece sempre esta mensagem:

“Houve um erro ao completar o processo de instalação”

E logo abaixo desta mensagem: “Visualizar Log” / “Terminado”

Já executei diversas vezes o Avast Uninstall Utility (avastclear) no Modo de Segurança e não adiantou nada!

Já inclusive apaguei todos os Registros (regedit) com a palavra “avast” e também não adiantou nada!

Como devo proceder?

Tenho o Win 10.

Att,

2

Mude seu DNS para o Google e tente novamente.

3

Olá Zlatan2.

Baixe o Ccleaner
Clique em analisar e executar limpeza.

Clique na opção Registro ->Procurar Erros
Aguarde até que os resultados sejam concluídos
Clique em Corrigir erros selecionados
uma mensagem será mostrada "Você deseja fazer um backup das alterações do registro " → Clique em Não e em seguida Corrigir todos os erros selecionados.

Tente usar este Instaladores offline: Avast 17.4.2294

http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup_offline.exe

http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup_offline.exe

4

Sugerimos uma instalação limpa:

  1. Baixe a última versão do Avast Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
  2. Baixe a última versão do Avast e salve-a também.
  3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do Avast para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
  4. Desinstale o Avast pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
  5. Execute o Avast Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o Avast e, depois, reinicie no Modo Normal.
  6. Instale o Avast utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
  7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo…

5

Boa tarde!

Veja você, eu entrei aqui porque estava com o mesmo problema citado de não conseguir instalar o Avast.

Eu tinha o Avast instalado, mas tive que formatar o meu computador e, quando depois tentei instalá-lo obtive a mesma resposta de erro. A página para instalação que usei foi essa: “https://www.avast.com/pt-br/index?device=c&ppc=a1&gclid=EAIaIQobChMI0YzfiJT41QIVDHd-Ch0Aww11EAAYASAAEgL9d_D_BwE&gclsrc=aw.ds&dclid=CPPrh4uU-NUCFUcNkQodjM0Mxg”

Felizmente, ao acessar o link que você indicou para fazer o download do AVAST, consegui instalar sem problemas! 8)

Muito obrigada!

6

De nada. Volte aos fórums sempre que precisar de ajuda ou quiser compartilhar experiências com os outros usuários.