Não consigo instalar o Avast Premier no Windows 10

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Alguém pode me ajudar?
Comprei um note para minha filha que veio com o Windows 10 Home Single Language.
Baixei o instalador do Avast Premier. Clico em abrir, depois em “Sim”. Ele ameaça iniciar a instalação e, de repente, some, sem instalar.
Já baixei o free antivirus da Avast e ocorre o mesmo problema.

Agradeço a quem puder auxiliar

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Marcelo,

  1. Há algum antivírus pré-instalado no computador? Em geral, os notebooks vem com uma versão de testes que precisa ser desinstalada.
  2. Depois, tente novamente ou baixe a versão offline: https://www.avast.com/pt-br/download-thank-you.php?product=PRE-OFFLINE&locale=pt-br
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Pessoal,

Estou com o mesmo problema do Marcelo. Possuo o win 10 home e comprei a versão do Avast Internet Secutity. Porém, quando inicia o processo de instalação, a tela simplesmente some sem mensagens.

Já tentei instalar outras versões para depois atualizar, desinstalei o win defender, desinstalei o antivirus “nativo” Mcfee e nada resolveu.

Alguém poderia ajudar?

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FSAraujo, poderia nos dar um feedback se existe algum problema que ainda não foi resolvido? Obrigado.