Za 74 dni kończy się moja licencja na avast!free. Otrzymałam nowy klucz licencyjny, postępowałam zgodnie z instrukcją w mejlu, lecz nie mogę kliknąć przycisku " wprowadź klucz licencyjny", bo go po prostu nie ma. Na dole znajduje się jedynie miejsce na wpisanie pliku licencyjnego płatnych wersji. Dotychczas nie miałam żadnych problemów przy aktualizajach. Nie rozumiem, w czym tkwi błąd.
Bardzo proszę o pomoc.
[url=http://
http://e-numizmatyka.pl/phpBB2/img/299784.jpg
]
http://e-numizmatyka.pl/phpBB2/img/299784.jpg
[/url]
Tak wygląda mój ekran, różni się znacznie od tego, co pokazują na filmie o wprowadzaniu kodu licencyjnego.
Może by ktoś spojrzał na to bystrym okiem ?
Jak widać z paska nie jestem zbyt obyta internetowo, ale skorzystać z prostej intrukcji potrafię.
czy nikt z ekipy Avastu nie potrafi mi pomóc ?
czy w tym mailu jest kod?
Pewnie, że jest. Szkopuł w tym, że nie ma go gdzie wprowadzić.
poczekaj jeszcze 50 dni to pojawi sie
dokładnie, wystarczy cieprliwość.
na marginesie, forum jest użytkowników, tutaj użytkownicy pomagają sobie nawzajem
Badzo dziękuję za wyjaśnienie
Najwyraźniej musiałam zapomnieć, że ten kod wprowadza się krótko przed końcem starej licencji.
Panikara ze mnie
Natomiast ja mam problem z wprowadzeniem pliku licencyjnego License.avastic. Po uruchomieniu otrzymuję komunikat:
Nie można wprowdzic pliku licencyjnego.
Podpis jest niepoprwny. Plik licencji jest uszkodzony lub zmodyfikowany.
Plik otrzymałem mailem po zakupieniu
SKU produktu: ISV6031Y
Nazwa produktu: avast! Internet Security - 3 PCs, 1 rok
Ilość zamówiona: 1
Kwota: zł 86,09
Kupiłem licencje na trzy komputery i na jednym plik się dał odczytać. Może dlatego, że nie był na nim nigdy instalowany Avest. Na pozostałych dwóch był już darmowy Avast. Odinstalowałem starą wersję i zainstalowałem nową zgodnie z instrukcją. I nic.
mbk - jeśli jest informacja, że plik jest uszkodzony - napisz do pomocy - http://www.avast.com/pl-pl/support
Plik licencyjny można otworzyć tylko za pomocą programu avast. Bezpłatna wersja powinna się automatycznie zaktualizować do płatnej.
Czy tylko ja nie rozumiem o jaki klucz chodzi? Przecież w wersji darmowej nie podaje się żadnego klucza… :o Wystarczy rejestracja i już mamy program na cały rok. A potem jak zostaje chyba mniej niż miesiąc do końca to wyskakuje komunikat i wystarczy na nowo się zarejestrować wpisując imię, nazwisko i adres e-mail i gotowe. W życiu żadnego klucza nie wprowadzałem w avast! Free Antivirus…