Hace dos meses que pagué por ser premium. Ahora mismo no me deja descargar la licencia tras el formateo, es como si me cambiaran directamente a free. Quisiera que me ayudéis a solucionar este problema porque llevo intentando más de una hora que se active la actualizacion de licencia. Me meto en mi cuenta avast y veo que tengo esa licencia y que también el dispositivo que utilizaba no está vinculado con mi cuenta (que en realidad es el mismo que estoy utilizando, sólo que ese se ha desvinculado).
Donde puedes tener mas suerte y hasta algun miembro del equipo de avast! conteste es en la seccion de AMS donde preguntastes, pero tiene que ser en ingles.
La licencia está asociada con tu cuenta de Avast, por lo que, en principio, si haces clic de nuevo en el botón “Hágase premium” y luego en “¿Ya tiene una licencia?”, debería volver a activarse la versión Premium.
¿Podrías comentarnos si, al hacer lo anteriormente descrito, vuelve a activarse la versión Premium en tu teléfono?
Desde que você deseja cancelar seu pedido, pela maneira de editar o tópico e apagar o número da ordem não é necessário enceñarlo publicamente, você pode entrar em contato com o avast! por aqui: