Password Manager Sync misslungen

Moin zusammen,
ich komme trotz Recherche im Netz nicht weiter:
habe Avast mit Password-Manager auf meinem Win10- PC und meinen Android-Handy installiert.
Das Syncen sollte ja ganz einfach gehen… liest sich zumindest so. Leider werden bei mir unterschiedliche Codes angezeigt und es gibt daher nicht die Möglichkeit, das synchronisieren durch zu führen…
Wenn mir da einer von euch helfen könnte, wäre das super…
Fehlende Infos werde ich geben, je nachdem, was gebraucht wird. Ich seh das Problem grade nicht so ganz, daher weiß ich auch nicht, welche Infos hier noch zur Lösung des Problems benötigt werden…

Schon mal vielen Dank und viele Grüße
Männer

PS: ich seh grad: ich habe auch gar keine Aktivierungsmail für die sync- Funktion bekommen…
Sollte es da nicht eine geben?

Hallo,

schau mal hier.
Passwörter - FAQ: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB254

Willkommen im Forum,
TerraX

Danke!
Das war das,was ich mit recherche im Netz meinte…
Die FAQs hab ich schon gelesen…da steht s ja gut drin,sollte such einfach gehen…tuts bei mir leider nicht…was muss ich tun, um 2 gleiche codes zu bekommen, wenn ich zwar 2 angezeigt bekomme, diese aber unterschiedlich sind?

Hallo und Willkommen im Forum! :slight_smile:

Hast du schon deinen Spam-Order überprüft ob die Email vielleicht dort gelandet ist?

DJBone

Im spam Ordner ist leider auch nix…
Kann es daran liegen, das ich mich mit meinem ersten Handy (welches es jetzt nicht mehr gibt) das erste mal angemeldet habe (für avast backup) und ich von diesem Handy die Aktivierung für das syncen durchführen müsste?
Das Handy gibts ja nicht mehr, was TU ich dann?
Im avast Konto habe ich das alte gerät schon entfernt…

Ich befürchte daß du hier ohne die Wiederherstellungs Email nicht weiterkommst. Wende dich doch bitte direkt an den Support: https://de.support.avast.com/support/tickets/new

DJBone