Pequeno problema após atualizar para a versão 2014

Olá!

Agora pouco atualizei minha versão Free do Avast! para a versão 2014 em uma das minhas máquinas, na qual utiliza o Windows XP Service Pack 3, e pude notar que ao acessar opções que exigem conexão, tais como: Ferramentas> Firewall, Sandbox, Safezone, opção “Aparelhos”, etc. No geral, qualquer opção que carregue uma página no próprio painel do Avast! impossibilita minha máquina de desligar/reiniciar. Após acessar essas opções e comandar a maquina a dar “reboot”, alguns processos são fechados e mais nada, a área de trabalho continua aberta, mas não consigo acessar o gerenciador de tarefas. Fiz o teste em comandar a máquina a desligar/reiniciar sem acessar estas opções do painel do Avast! e funcionou corretamente o desligamento/reinicialização da máquina.

Alguém está passando por isso?

Baixe a ferramenta de desinstalação

https://dl.dropbox.com/u/73555776/aswclear.JPG

http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe

pressione f8 para entrar em modo de segurança repetidamente
e siga estes passos

http://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB10

locais de download

avast 9.0.2006

http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe

Olá!

Fiz os procedimentos e agora está tudo certo.

Obrigado!

Espero ter resolvido seu problema
volte quando quiser e precisar
Seja bem-vindo. :slight_smile: