Hola, tengo el avast gratuito, y no sé si ese es el problema, pero tengo un par de virus, al menos que nunca se van…?Hay algún modo de eliminarlos? Gracias
Psch bienvenido al foro.
Lamentablemente hay infecciones que son muy dificiles de limpiar y la mayoria de los AVs estan mas que todo para prevenir la infeccion. Asi y todo los malwares estan evolucionando tan rapidamente que le es dificil a las compañias de programas de seguridad de mantener el ritmo de esos nuevos malwares. Ningun Av es 100 % seguro. Nosotros los usuarios tenemos que mantener todos los programas actualizados especialmente Windows, Java, Adobe flash y Reader y por supuesto nuestros programas de seguridad; AV, AS, cortafuego, etc. Tambien tener un habito saludable de navegacion y que programas usamos y de donde lo bajamos. Si navegas en sitios pornos, P2P, Torrents, o wares ( No digo que tu lo hagas. es un Ej ) y bajas y usas cracks, key-gens, peliculas y musica gratis o programas piratas, no hay antivirus en este mundo que te salve de una infeccion tarde o temprano.
A tu problema. Lo mas seguro tengas una infeccion que Avast! no puede limpiar del todo haciendo tu ordenador preza de infectarse nuevamente y lo mas seguro necesitas ayuda de expertos. Aqui en Avast! los hay.
Si sabes ingles:
Tienes que leer esta guia.
http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0
Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); Malwarebytes’, OTL, y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:
http://forum.avast.com/index.php?board=4.0
Si no sabes ingles el unico sitio en español con personal calificado que conosco es este:
psch, si puedes seguirme en Inglés, sigue un guión de como limpiar el ordenador.
I suggest:
- Clean your temporary files.
- Schedule a boot time scanning with avast with archive scanning turned on. If avast does not detect it, you can try DrWeb CureIT! instead.
- Use Comodo Cleaning Essentials (CCE), or MBAM, or SUPERantispyware to scan for spywares and trojans. If any infection is detected, it is better and safer to send the infected file(s) to quarantine (Chest), rather than simply deleting them.
- Test your machine with anti-rootkit applications. I suggest avast! antirootkit or Trend Micro RootkitBuster.
- Read these instructions and provide more info with the logs generated. But, please, do NOT post there, open a NEW thread for your specific problem and help us to help you.
- Clean your Hosts file (replacing it) with HostsMan tool.
- Disable System Restore and then reenable it again.
- Immunize your system with SpywareBlaster.
- Check if you have insecure applications with Secunia Software Inspector.
If the infection avoids booting the computer, take a look here http://forum.avast.com/index.php?topic=79107.0
Further instructions to get clean from Essexboy here.