Re,
pour contacter avast:
choisissez “désabonner” ou “remboursement”
remplissez les champs demandés jusqu’à avoir en fin de page le bouton “obtenir de l’aide”
Là, selon le moment il vous sera proposé de joindre avast soit par mail soit par CHAT.
Si le mail est proposé je vous conseille de renouveler ultérieurement votre demande jusqu’à ce que le CHAT vous soit proposé, c’est plus facile d’expliquer la situation.
Par contre je suis d’accord avec vous et avec les nombreux autres avant vous (lisez les sujets précédents depuis 3 mois), c’est devenu galère de s’y retrouver avec avast surtout si on ne lit pas bien les indications et les FAQ.
En gros, tout est lié à notre compte avast, compte qui doit impérativement utiliser l’adresse mail utilisé lors de la demande d’essai et logiquement on y retrouve son abonnement et la posibilité de résiliation.