Dernièrement j’ai exprimé mon mécontentement suite à la mise à jour en mai 2025 du logiciel AVAST installé par mes soins en juin 2024 sur l’ordinateur de ma mère habitant Montpellier qui est malheureusement décédée en avril 2025 après avoir été déplacée en soin palliatif peu après mon passage en juin 2024; J’ai réussi grâce à un contact du forum à avoir un chat. On m’a précisé alors que le service commercial allait me contacter. Hélas pas de suite, mon objectif est de me faire rembourser le prélèvement effectué sur mon compte bancaire sachant que l’ordinateur n’ a plus été utilisé depuis la fin d’année 2024 suite à l’arrêt du contrat avec free et bien sûr l’absence de téléchargement du logiciel que AVAST a dû détecter. Merci pour votre aide pour avoir un contact Chez AVAST