Problem z odnowieniem subskrypcji

Wygasa moja subskrypcja na Avast Premium. Chcę ją odnowić. Klikam w “opcje odnowienia” i pojawia się komunikat: “Jesteś offline. Sprawdź połączenie z Internetem i spróbuj ponownie”. Problem w tym, że mam Internet. Przeglądam strony, odbieram pocztę, oglądam filmiki na YouTubie, a Avast uparcie twierdzi, że jestem offline. Proszę o pomoc.