Hola muy buenas!
Tengo un problema con el ultimo avast, me descargue la versión de prueba del avast plus y cuando esta se acabo intente cambiar al free pero me pone que el sistema no esta protegido, al darle a “arreglar ahora” no hace nada, debajo sale “iniciar programa”, le doy y tampoco hace nada con lo que e intentado desinstalarlo para volver a instalarlo. No me deja desinstalar el antivirus, ya que al darle me sale este error:
Error reading product data from "C:archivos de programa/AVAST Software/Avast/setup/part-setup_abp-ffffffff.vpx.setup cannot continue.
No me sale opcion alguna para darle a reparar y e intentado volver a instalarlo pero segun le doy al setup para instalarlo me vuelve a dar el mismo problema.
Uso el windows Xp Service Pack 3
alguna solución sin tener que formatear el ordenador?
muchas gracias
Kuisky bienvenido al foro.
No hay Avast! plus. Son FREE, Pro, Internet Security, y Premier.
Haz una instalacion limpia. Por favor sigue estas instrucciones:
- Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:
http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/
-
Baja y guarda aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )
-
Baja y guarda una copia fresca de Avast! FREE
http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.
5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.
Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6
6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).
Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior, v.6, v.7, y de ultimo por la V. 8.
Nota: Si ejecutas aswclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar aswclear:
https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1065#idt_02
7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.
Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.
Muchas gracias, ya lo he solucionado, todo muy bien detallado. ;D
PD:si era el pro,no plus jeje
No hay de que. Un placer poder ayudar
Aclare lo de Avast! “plus” solo en caso de que hubieras instalado alguna version pirata o programa falso ( Rogue ).