El pasado 31 de Julio solicite el reembolso por la cancelación del servicio de Avast, llegó inmediatamente un mensaje confirmando que la solicitud había sido procesado, pasaron 11 sin reflejarse el reembolso, solicite por segunda ocasión al área de soporte. Un día después responden que se inicio el proceso el 11 de Agosto y que en 7 dias hábiles estaría listo el reembolso.
Han pasado esos 7 dias hábiles y no hay respuesta, pregunto si alguna forma de comunicarse por teléfono con el área de soporte para explicarles este tema, por el área de soporte las respuestas son amables y rápidas, pero sin ningún resultado.
Agradezco cualquier sugerencia que puedan darme,