Problemas. Travamento SandBox e Conflito com plugin do Banco

Avast Free Antivirus / Premium Security
1

Ola, Boa Noite.

Estou enfrentados problemas para iniciar o Sandbox, quando tento inicia-lo o AV trava.
Outro problema é que quando tento acessar o site do Banco Itaú, pelo que entendo está havendo conflito entre o AV e o Plugin do Banco ( Avast o tem detectado como programa mau intencionado), simplesmente meu navegador trava.

Att

2

Portugues https://forum.avast.com/index.php?board=27.0

3

Para o problema da Sandbox, sugiro uma instalação limpa do Avast.

  1. Baixe a última versão do avast! Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
  2. Baixe a última versão do avast! e salve-a também.
  3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do avast! para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
  4. Desinstale o avast! pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
  5. Execute o avast! Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o avast! e, depois, reinicie no Modo Normal.
  6. Instale o avast! utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
  7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo…

Para o segundo problema, sugiro adicionar uma exceção nas configurações gerais do Avast para evitar conflito com o plugin do Banco Itaú. Para falar a verdade, sugiro instalar o Aplicativo do Itaú para PC. Dispensa o uso do guardião, melhora e facilita os navegadores, e o nível de segurança é maior.