Problème avec grime fighter

Bonjour,

J’ai acheter grime fighter pour 19,99 euros et il ne fonctionne pas malgré le test que j’ai fait sur le site Avast pour voir si j’ai une bonne configuration.

Il se lance et termine en écrivant qu’il ne peux pas accéder a Windows ou que les fichiers sont cryptes.

Comment faire s’il vous plait ?

bonjour

que j’utilise la version gratuite,Je vais utiliser la version d’essai
et essayer de résoudre votre problème.

essayer

Windows XP: Cliquez sur Démarrer> Panneau de configuration> Programmes> avast> Désinstaller / Modifier> Réparation

Windows Vista / Windows 7 /Windows 8 et 8.1: Démarrer> Panneau de configuration, cliquez sur> Désinstaller un programme ou Programmes et fonctionnalités> avast> Désinstaller / Modifier> Réparation

http://i41.tinypic.com/xeve9.jpg

Bonjour, :slight_smile:
Je reviens de chez ma belle fille qui a activer ce Grime Fighter par erreur… :frowning:
Comme j’aide mes amis, depuis longtemps je recommande Avast, depuis plusieurs jours, nombre de problèmes avec ce nouveau produit, la plus part ne l’on pas activé heureusement.
Pour revenir, chez ma belle fille, il a créer une page de démarrage qui met windows XP en 2 ème ligne.
Impossible de trouver comment supprimer cette page de démarrage, mes recherches sur le net n’ont rien donner. :frowning:
J’ai réussi à revenir à une situation normale dans les menus d’Avast en faisant une mise à jour et en indiquant de ne plus toucher à cette fonction, mais le menu de démarrage existe toujours et si on y prend pas garde grime fighter se lance seul au démarrage de l’ordinateur !
Quelqu’un as-t-il une solution pour revenir à un démarrage normal de windows ? :-[

Merci. :wink:

Bonjour.

Si vous n’êtes pas satisfait des modifications apportées à votre ordinateur après la fin de son dernier avast! GrimeFighter scanner, vous avez la possibilité de revenir votre ordinateur à son état précédent, pré-scan.

1.Droit - cliquez sur l’icône avast ! Antivirus 2014 d’orange balle icône
http://static.avast.com/support/kb/images/gf/icon/trayicon.gif
dans la barre d’état système et sélectionnez «Ouvrir avast! interface utilisateur 'dans le menu

… ou double-cliquez sur l’icône du bureau d’avast installé ! Logiciel Antivirus 2014 pour ouvrir avast! l’interface utilisateur.

http://static.avast.com/support/kb/images/gf/icon/icon_generic_dc.gif

2.Dans le menu principal, sélectionnez «Outils», puis cliquez sur «GrimeFighter ’

http://i.imgur.com/vwH93ck.png

vous changez d’avis et souhaitez conserver les changements dans votre dernier avast! GrimeFighter scanner , vous pouvez revenir à Windows en cliquant sur le grand symbole de la croix
http://static.avast.com/support/kb/images/gf/icon/gf_closeicon.gif
à l’extrême droite de la série de boutons dans le coin supérieur droit de votre écran .

3.Once votre ordinateur a été démarré dans avast! Mode GrimeFighter, cliquez sur «Annuler ma dernière analyse» (sous le gros bouton vert "Begin Grime Fighting»).

http://static.avast.com/support/kb/images/gf/avkb117/en/06-en_gf_undolastscan.jpg

4.Vous serez invité à confirmer défaire tous les changements de votre analyse précédente . Cliquez sur 'Oui , je le veux » de procéder et votre ordinateur va redémarrer de nouveau dans Windows dans son état pré -scan .

Sinon , vous pouvez quitter en cliquant symbole de la croix
http://static.avast.com/support/kb/images/gf/icon/gf_crossclose.png
dans le coin supérieur droit de la boîte , de conserver les modifications apportées à votre dernière avast! GrimeFighter balayage .

S’il vous plaît noter qu’il ya une date d’expiration de toutes sortes sur l’annulation . Vous avez une semaine de la date originale de balayage pour revenir aux modifications . La raison de cette restriction est que notre processus d’annulation est semblable à une restauration du système , et peut avoir des conséquences imprévues si vous annulez mois plus tard (il manque des raccourcis de logiciels, paramètres de configuration , etc.) En général , nous vous recommandons de prendre un coup d’oeil autour après l’exécution de avast! GrimeFighter , et annuler dès que possible si les choses ne sont pas à votre goût.

vous changez d'avis et souhaitez conserver les changements dans votre dernier avast! GrimeFighter scanner , vous pouvez revenir à Windows en cliquant sur [b]le grand symbole de la croix[/b] à l'extrême droite de la série de boutons dans le coin supérieur droit de votre écran .

J’ai exactement le même problème que Alain et désolée mais je ne trouve pas la croix :o pourriez vous faire une capture d’écran?

Une fois que votre ordinateur a été démarré dans avast! Mode GrimeFighter, cliquez sur "Begin GrimeFighter 'pour lancer la numérisation

Selon les spécifications matérielles de votre ordinateur, avast! GrimeFighter peut durer de 30 minutes à un maximum de quatre heures. Vous pouvez mettre les sbires de travailler avant d’aller vous coucher. Si pour une raison quelconque vous devez quitter une avast! GrimeFighter numériser prématurément, vous trouverez aussi que vous pouvez revenir à Windows à tout moment en cliquant sur le grand symbole de la croix
à l’extrême droite de la série de boutons dans le coin supérieur droit de votre écran

Une fois que votre ordinateur a été démarré dans avast! Mode GrimeFighter, vous pouvez trouver vos options des paramètres en cliquant sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit de votre écran.

bonjour,

j’ai un gros problème avec grime fighter: ma licence Avast internet securityest arrivé à échéance et en même temps avast me dit de cliquer sur grime fighter pour rester protégé, ce que j’ai fait.
j’ai payé pour 2 ans de protection croyant renouveler ma licence et ce n’est pas le cas, j’ai donc payé 50 € pour rien!

j’ai déjà envoyé 2 réclamations et aucune réponse. est-ce une arnaque?

Que faire de plus? Porter réclamation auprès d’une société de consommateurs?

désolé pour les inconvénients que cela entraîne. Nous nous efforçons de rectifier et résolu.

L’autre option est d’ouvrir un ticket de support et obtenir un remboursement.

https://support.avast.com/Tickets/Submit

vous devez signaler ce problème ici

http://forum.avast.com/index.php?board=63.0

Bonjour, :slight_smile:
J’ai du mal m’exprimer, j’ai essayer vos 2 méthodes rien ne fonctionne, ne trouvant plus ce topic, j’ai essayer 2 autre méthodes sans succès… :frowning:
L’origine de mon message est que ma belle-fille croyant avoir affaire à Avast anti-virus à accepter par erreur grime fighter qui lui s’est installé au démarrage de l’ordinateur xp avec une page de choix entre lui et Windows en mettant Windows en 2ème ligne. :-
Toutes les option proposées par ce forum pour retrouver un ordinateur débarrassé de grime fighter ont échouée… :-
Il suffirait de nous indiquer comment supprimer cette page de démarrage afin que Windows puisse redémarrer comme avant !.
Merci. :wink:

la Karma. Une fois que votre ordinateur a été démarré dans avast! Mode GrimeFighter, vous pouvez trouver vos options des paramètres
http://i.imgur.com/3iAOZkn.png
en cliquant sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit de votre écran.

décochez cette option - Ici vous pouvez choisir si avast! GrimeFighter devrait automatiquement redémarrer de nouveau dans Windows ou l’arrêt de votre ordinateur une fois que votre analyse est terminée.

Bonjour, :slight_smile:
Les icônes présentées n’existent pas ! :o
Il est donc impossible d’y accéder.
Je vais poursuivre sur l’autre poste et quitter celui-ci, vu qu’il ne faut pas avoir le même sujet sur 2 poste… :-
Aucune solution valable sur ce poste ci en ce qui nous concerne.
Merci quand même. :wink:

Je pourrais faire pourrait aider
mais pourrait ouvrir le bloc-notes ou bloc-notes et enregistrer un fichier bat avec les entrées de registre et des informations produit, des fichiers de clés, dll
si vous pouvez avoir accès en mode sans échec.
donne à la désinstallation grimefighter
comme je n’ai pas grimefighter serait difficile de donner les instructions.

vous pouvez essayer d’utiliser ce logiciel

http://www.appremover.com/

Bonjour. Je me suis fais avoir avec grimefighter Pour 1 an pour 3 Pc
impossible de l’activer ou de se faire remboursé.

je ferai de la pub pour toi

Nous sommes nombreux à ne pas être satisfaits de Grime Fighter inopérant. Si vous êtes disposés à ne pas laisser passer sans réagir, rédigez un témoignage et contactez-moi car j’entreprends une action auprès de “Que choisir”.

suite : comme tous les profils ne sont pas accessibles voici mon adresse : micheline.saintgeorge@sfr.fr

Bonjour,

J’ai acheté GrimeFighter sous Avast 2014 mais depuis que j’ai effectué la mise à jour d’Avast 2015, GrimeFighter ne fonctionne plus alors que ma licence est valide.

Date d’expiration : 2015
Etat de l’abonnement : VALID
Utilisation disponible : 0/1

Y a-t-il une solution à ce problème?? Ou dois je demander un remboursement?

Merci.

Bonjour,
Je rencontre pour ma part un problème qui est sans doute lié: depuis l’installation de AVAST 2015 et donc de grime fighter, mon PC se bloque au bout de 30 mn et je dois forcer l’arrêt puis le redémarrer et ainsi de suite.
J’espère qu’il existera bientôt une solution meilleure que celle de désinstaller l’anti-virus que nous avons payé.

Bonjour, J’ai payer hier la licence Avast pour 2 ans , la précédente étant arrivée à terme.
Grime Fighter et je l’ai lancé ce matin.

Le PC s’est arrêté en cours de nettoyage et depuis … il est bloqué.
Il tente de redémarrer et s’éteint de nouveau.

Quelqu’un, hot line , peut il m’aider?
Merci

Bonjour.

Restaurer Windows à partir de la dernière sauvegarde si vous en avez un?

Je vous demande d’ouvrir un billet et demander le remboursement

https://support.avast.com/Tickets/Submit/RenderForm/27/&cls01&ptf01&lic01&scr06

Depuis ce matin Avast m’ayant demande de faire Grime Fighter, mal m’en a pris il m’est impossible de sortir de cette analyse, et de revenir sous windows, l’analyse se remet constamment en route après avoir terminé.

Comment puis je sortir de cela et utiliser mon ordinateur qui est neuf.