PROCURANDO POR DEFINIÇÕES DE VÍRUS

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Há dias o Avast informa que há novas definições de vírus a serem atualizadas. Contudo, o programa passa horas tentando atualizar e nada acontece já que não acha nenhuma definição de vírus nova… mas os avisos de novas atualizações aparecem todos os dias que ligo o notebook.
Como posso reportar esse erro pelo próprio programa uma vez que não achei nenhum menu específico pra isso?

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Boa noite Alisson20.

Qual é a edição e versão do produto Avast e Sistema Operacional que está instalado?

Abra o Avast ->Em Configurações->Geral->Atualizar.
Você verá as definições de vírus.
Por favor, pode verificar o status da mensagem.O que é exibido?

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Boa noite, Jefferson.

Meu sistema operacional é o Windows 10.
A versão do meu Avast é 19.6.2383 (compilação 19.6.4546.517)
Ao ir ao MENU/ATUALIZAR, o Avast fica horas procurando por definições de vírus, mas não encontra atualização nenhuma. Há dias, o programa está dizendo estar desatualizado, mas nenhuma definição de vírus é encontrada.

http://C:/Users/arcan/Desktop/PROCURANDO.png

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http://file:///C:/Users/arcan/Desktop/PROCURANDO.png

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DÊ UMA OLHADA NESSE PRINT.

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Boa noite Alisson20.

Esta versão está desatualizada.A versão mais recente é 19.7.2388 (compilação 19.7.4674.522).
Sugiro uma instalação limpa

Desinstale com a Ferramenta Avast Clear

http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe

Salve em seu Desktop as linhas de instruções pode ser seguidas em

https://www.avast.com/pt-br/uninstall-utility
Clique com botão direito do mouse Executar como administrador

https://i.imgur.com/3oOMPkq.png

Aguarde enquanto a ferramenta carrega.Uma janela irá mostrar que é necessário reiniciar o computador em modo de segurança

https://i.imgur.com/VGHhAhy.png

Clique em sim

https://i.imgur.com/Il3pVok.png

O computador será reiniciado em seguida
Em modo de segurança é iniciado o sistema operacional.
Verifique se as informações estão corretas e Clique em Desinstalar.
A desinstalação foi completada
Clique em Reinicie agora.

Baixe a nova e mais atualizada

https://forum.avast.com/index.php?topic=228916.0

Seguir o guia de instalação

https://support.avast.com/pt-br/article/Install-Free-Antivirus