Hace unos días Avast se desactivaba sólo y el pc iba muy lento y se quedaba colgado, así que opté por reinstalar todo Windows desde cero.
Recién instalado windows, me dispongo a instalar Avast de nuevo y durante el proceso de instalación se queda colgado al final cuando intenta instalar este archivo:
no me deja cerrar la ventana así que reinicio. Al reiniciar me dice “bienvenido a avast” pero me sale el globo inferior derecho con el símbolo de exclamación, así que accedo a ver qué pasa y me dice que:
“algunos de los escudos en tiempo real están desactivados” “Activar”
le doy a activar y no respira, no hace nada no funciona.
Lo he probado dos veces. He optado por desinstalarlo en modo seguro con el “avastclear”
Si. Avast necesita un KB de Windows pero el proceso " wusa.exe " es de Windows y no de Avast. Asi que imagino que es algo en la installacion de Windows que no deja que ese KB se instale.
¿ Ya instalastes los debidos Service packs que tu Windows necesita ?
¿ Reinstalar Avast o el boton de activar ?
Vi que abristes un topico en el forum de ingles. Normalmente no es aconsejable, pero en este caso que se trata de Windows ( y o se que Windows es ) a lo mejor necesitas ayuda de algun especialista en Windows.
Yo haria lo siquiente. Instalo mi Avast descargandolo de aqui:
Si me sale el mismo error, busco el KB de Microsoft y trato de instalarlo aparte. Despues trato con una reparacion de Avast:
Inicio > Panel de control > Programas & Caracteristicas > desinstalar programas > seleciona avast! y clickea “Desinstalar/ Cambiar”. Resalta “Reparar” y continuas.
hola, gracias por tu respuesta, descargué Avast de la ubicación que me indicaste y previamente conseguí que se descargaran e instalaran varias actualizaciones de windows que estaban pendientes de instalarse, parece ser que al instalarse, se solucionó el problema.
muchas gracias y un saludo cordial
