Buenos días soy nuevo en foro, y tengo un problema de una renovación automática sin mi consentimiento, he tratado de ponerme en contacto para eliminar mi suscripción, pero cada vez quería acceder a la pagina me salia error de pagina, no se a donde recurrir porque paypal ya dio mi caso como cerrado la transacción se hizo a través de Digital River Ireland Ltd mi ID del Pedido: 35743417100 si por favor alguien me puede ayudar la transacción se hizo 7/09/2016.
Adjunto imagen que no pude solucionar para eliminar suscripción si alguien puede ayudarme para eliminar el error.
Por ultimo la suscripción fue por una tarjeta suscrito a paypal pero sin mi consentimiento se había hecho transacción, y quiero mi rembolso si podrían ayudarme por favor.
Ya envié una reclamación a Digital River Ireland Ltd pero no tengo respuesta.
Saludos
You have gotten 3(?) mails before the auto-renewal took place, giving you enough time to disable the auto-renewal.
It happened with your permission as you had it enabled when you took the subscription.
To disable the auto-renewal > https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB126
As has been explained many times [please (re)search before posting], you need to submit a ticket if you want to ask a refund > https://support.avast.com
Has conseguido 3 mails (?) Antes de la renovación automática se llevó a cabo, que le da tiempo suficiente para desactivar la renovación automática.
Sucedió con su permiso, ya que tenía que activar cuando se tomó la suscripción.
Para desactivar la renovación automática> https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB126
Como se ha explicado muchas veces [por favor, (re) búsqueda antes de la publicación], tiene que presentar un billete si desea solicitar un reembolso> https://support.avast.com
No pude entrar a la pagina de para desactivar, la suscripción, nada mas que era una prueba de 30 días, de igual manera como hago para que me rembolsen mi dinero si me podrías ayudar por favor .
Tiene que presentar un billete si desea solicitar un reembolso,como es?
No puedo entrar a la pagina adjunto imagen
El sitio está trabajando muy bien.
Debe ser un problema con el sistema o conexión
Como puedo hacer para el reembolso, si me podrías ayudar por favor.
Saludos.
Tienes que solicitarlo directamente en https://es.support.avast.com/support/tickets/new?form=2